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Não consideração de despesa para atribuição de reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de pagamento

Reclamação

T. F.

Para: MGEN SEGUROS

21/03/2025

Exmos. Senhores da Seguradora MGEN Recebi a 17 de novembro após excessivo tempo espera de resposta da MGEN o documento que anexo, como resposta ao pedido de reembolso, tentei junto do agente de seguros resolver a questão, porque não há uma forma de contato para com a MGEN para resolverem estas situações, após ter questionado a entidade onde adquiri os óculos se me podiam facultar um recibo comprovativo do pagamento fatura, que anexo, porque da parte da MGEN dizem que a fatura que anexo se trata de um adiantamento e não de uma fatura, situação que não corresponde à realidade porque o número da mesma é o FT A20393012412/001022 se fosse um adiantamento o número da fatura seria AD, é discriminatória e abusiva a atitude da não consideração da fatura em causa e liquidação da parte correspondente por parte da seguradora. A considerarem apólice nº 42013 - Tito Lívio de Carvalho e Filipe da MGEN referente ao cartão MGN11004201300000101 passado em nome de Maria Sousa Amaral Mendes e válido até 13-04-2026

Mensagens (1)

MGEN SEGUROS

Para: T. F.

03/04/2025

Cara Aderente No seguimento do tratamento do tema em assunto, informamos que enviámos resposta à sua exposição, para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde. Com os melhores cumprimentos. Ana BARRADAS Departamento de Gestão de Reclamações MGEN Distribução de Seguros S.A. Rua Duque de Palmela, 11, r/c 1250-097 Lisboa PORTUGAL reclamacoes@mgen.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 21 de março de 2025 15:16 Para: MGEN Reclamações reclamacoes@mgen.pt Assunto: Não consideração de despesa para atribuição de reembolso 337590 AVISO DE SEGURANÇA: A origem deste email é externa à MGEN. Não clique em links nem abra anexos se não reconhecer a origem do email ou a segurança do conteúdo. Em caso de dúvida contacte o Departamento Informático. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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