Exmos. Srs.,Optamos por Vos colocar em cópia na resposta dada ao nosso cliente para que pudessem verificar que da nossa parte sempre existirá abertura para resolver qualquer situação relatada pelos nossos clientes.Neste caso em especifico já referimos ao cliente que efectuaríamos a troca do colchão na morada dele sem custos mas necessitamos que nos envie imagens comprovativas dos defeitos encontrados. Em alternativa a troca pode ser efectuada nas nossas instalações, onde a encomenda foi efectuada previamente, sem qualquer custo para o cliente e sem que nos tenha que enviar imagens ou qualquer informação adicional.Aguardamos que encerrem esta reclamação e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Melhores cumprimentos,Apoio ao Cliente707 502 609www.stock-off.comOBS: Informamos que todos os dados que possam constar nesta comunicação estão incorporados num ficheiro de responsabilidade do grupo Stock-Off, com a finalidade de gerir a nossa relação e comunicação. Se deseja exercitar os direitos de acesso, rectificação, cancelamento ou oposição, deverá dirigir-se por correio electrónico a gestao@stock-off.comEsta mensagem é privada e confidencial e dirige-se exclusivamente ao seu destinatário. Não é permitida a sua divulgação, cópia ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e por escrito da HIDROMANIA. Se receber esta correspondencia por engano ou não for o destinatário da mesma, solicitamos-lhe que de conhecimento ao emissor e proceda à sua eliminação. Não há renúncia de confidencialidade ou de qualquer privilégio devido à transmissão errada ou mau funcionamento. Qualquer opinião expressa nesta mensagem pertence exclusivamente ao autor remetente e não representa necessariamente a opinião da HIDROMANIA, a não ser que se refira expressamente e o remetente esteja autorizado a faze-lo. Os correios electrónicos não são seguros e não garantem a confidencialidade nem a correcta recepção dos mesmos. A HIDROMANIA não se responsabiliza pelas alterações que possam ocorrer na mensagem após o envio da mesma.Às 01:36 de 29-12-2016, escreveu: Reclamação: Não conformidade com o produto e exigencia de dinheiro ou gastos para a troca (CPTPT00105045-91) Não foram detetados vírus nesta mensagem. Verificado por AVG - www.avg.com Versão: 2016.0.7924Base de dados de Vírus: 4739/13666 - Data de Lançamento: 12/29/16
