Venho por este meio fazer a minha reclamação contra a discriminação da concecuonaria Lusoponte para a travessia da Ponte Vasco da Gama que cobra valores abusivos de 2,90€ por travessia e faz discriminação e publicidade enganosa , quem passa diariamente na ponte Vasco da Gama caso adira à via Card apenas terá direito a um desconto de 10% é o anúncio que colocavam de 20% é apenas para carros a elétricos. Mas a lusoponte a mesma concessionária da Ponte 25 Abril com o mesmo cartão para utentes que passem diariamente concede descontos de 70%.O que a Lusoponte está a fazer além da cobrança de valores demasiado caros para uma ponte Vasco da Gama e 2,90€ com.aumentos anuais sucessivos é também marginalizar e discriminar os utentes de uma ponte e de outra com descontos desiguais. Irei levar o caso à União Europeia estes abusos estás empresas que faturam milhões e que têm lucros elevadíssimos à custa de abusos têm de ser fiscalizadas.
Mensagens (10)
Para:
S. C.
12/08/2022
Exmº Senhor (a) A sua mensagem foi recebida. Receberá uma resposta da nossa parte com a maior brevidade possível. Relembramos que tem ao dispor as nossas lojas - Ponte 25 de Abril: segunda a sexta: 8h30 – 19h30sábado: 8h30 – 14h00 - Ponte Vasco da Gama: segunda a sexta: 8h30 – 18h30 Atentamente Serviço de Atendimento a Clientes LUSOPONTE, S.A. Edifício da Portagem, Penas, Apartado 223 - 2870-392 Montijo Telefone Geral 212.328.200 Assistência a Clientes ViaCard: 808 250 400 www.viacard.pt
Para:
S. C.
12/08/2022
Exm°s Senhores,Relativamente à mensagem enviada, cujo conteúdo nos mereceu a melhor atenção, informamos que a reclamação apresentada foi encaminhada para o Departamento de Reclamações, que após análise emitirá uma resposta, pela mesma via.Entretanto, caso necessite alguma informação adicional, poderá contactar-nos através do telefone 212.328.200.Aceite os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Serviço de Atendimento a Clientes
S. C.
Para:
29/08/2022
Exmos SenhoresA Lusoponte está a ter um comportamento discriminatório e a lucrar com isso, os consumidores que passam diariamente devem ter os mesmos benefícios se tiver um carro híbrido tenho 20% desconto senão só tenho metade? Se passar na ponte 25 Abril tenho mais descontos?
Para:
S. C.
29/08/2022
Exmº Senhor (a) A sua mensagem foi recebida. Receberá uma resposta da nossa parte com a maior brevidade possível. Relembramos que tem ao dispor as nossas lojas - Ponte 25 de Abril: segunda a sexta: 8h30 – 19h30sábado: 8h30 – 14h00 - Ponte Vasco da Gama: segunda a sexta: 8h30 – 18h30 Atentamente Serviço de Atendimento a Clientes LUSOPONTE, S.A. Edifício da Portagem, Penas, Apartado 223 - 2870-392 Montijo Telefone Geral 212.328.200 Assistência a Clientes ViaCard: 808 250 400 www.viacard.pt
Para:
S. C.
31/08/2022
DATA NOT AVAILABLE
S. C.
Para:
01/09/2022
Exmos senhores Responderam ao que é conhecido e que evidencia uma discriminação de pontes onde a ponte Vasco da Gama tem um custo muito mais elevado A Lusoponte está a discriminar os condutores
Para:
S. C.
01/09/2022
Exmº Senhor (a) A sua mensagem foi recebida. Receberá uma resposta da nossa parte com a maior brevidade possível. Relembramos que tem ao dispor as nossas lojas - Ponte 25 de Abril: segunda a sexta: 8h30 – 19h30sábado: 8h30 – 14h00 - Ponte Vasco da Gama: segunda a sexta: 8h30 – 18h30 Atentamente Serviço de Atendimento a Clientes LUSOPONTE, S.A. Edifício da Portagem, Penas, Apartado 223 - 2870-392 Montijo Telefone Geral 212.328.200 Assistência a Clientes ViaCard: 808 250 400 www.viacard.pt
S. C.
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19/09/2022
É vergonhoso os abusos da Lusoponte e discriminação.
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S. C.
19/09/2022
Exmº Senhor (a) A sua mensagem foi recebida. Receberá uma resposta da nossa parte com a maior brevidade possível. Relembramos que tem ao dispor as nossas lojas - Ponte 25 de Abril: segunda a sexta: 8h30 – 19h30sábado: 8h30 – 14h00 - Ponte Vasco da Gama: segunda a sexta: 8h30 – 18h30 Atentamente Serviço de Atendimento a Clientes LUSOPONTE, S.A. Edifício da Portagem, Penas, Apartado 223 - 2870-392 Montijo Telefone Geral 212.328.200 Assistência a Clientes ViaCard: 808 250 400 www.viacard.pt
Para:
S. C.
20/09/2022
Exm°S Senhores,Em anexo enviamos a resposta à reclamação da V. Associada SOFIA MARIA CASTANHEIRA.Com os melhores cumprimentos,Atentamente,Serviço de Reclamações de Clientes
