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Implantes Zigomáticos

Não resolvida Pública

ONE DENTAL & FACIAL CONCEPT

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Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

N. S.

Para: ONE DENTAL & FACIAL CONCEPT

22/09/2025

Exmos Senhores, No dia 15/09/2014 foram colocados implantes zigomáticos, quatro, no maxilar superior, implantes esses que revelaram bastantes problemas a nivel estético e de fixação ao longo de nove anos. Aquando da colocação da prótese em acrílico, foram partidos, pelo vosso dentista 2 parafusos, na sua fixação ao implante. este dano refletiu-se em problemas na sua fixação, tendo durante nove anos me deslocado á vossa clinica, de 6 em 6 meses para retificarem o problema, estando na altura a residir em Angola por motivos profissionais. Em 2 vezes a prótese caiu totalmente, ou seja os parafusos dos 4 implantes desapertaram, tendo eu vindo ás minhas cista de urgência de Angola para retificação. Ao longo destes anos nunca demonstraram qualquer interesse em resolver o problema, limitando-se a fazerem roscas nos implantes, como de tubos de canalização se tratasse m e apertando os parafusos a cada 6 meses. Uma vez queriam tirar os implantes e voltar a coloca-los, posteriormente , diziam que estava tudo bem e já não era necessário os retirar, até que no ano de 2023, deram a solução passado 9 anos, de retirar 9 dentes do maxilar inferior, colocar quatro implante e refazer a prótese do maxilar superior, trabalho esse que foi orçamentado em perto de 9 mil euros. Apos varias consultas em especialistas em implantes , todas as opiniões fora unanimes , em que se deveria retirar os implantes zigomáticos, e voltar a colocar uns novos, visto ser impossível fixar uma nova próteses pois os pontos de ancoragem estavam danificados. Foram 9 anos de sofrimento, gastos em viagens de urgência de avião e prejuízo a nivel profissional, podendo o problema ter sido resolvido antecipadamente, mas infelizmente nunca existiu vontade do vosso lado. Até um dos dentes da prótese se partiu e ao inves do substituir colocar compósito de uma cor completamente diferente, onde a nível estético ficava uma aberração. Enviei-vos e-mails, sem que tenha obtido resposta ao mesmo. Tive que recorrer este ano a um clinica para retificar todo o vosso trabalho, tendo pago o valor de 14 ,il euros, como tal solicito que o valor que vos paguei me seja restituído, não estou a incluis deslocações de avião que tive que realizar , e foram muitas de Angola para Portugal, nem os danos causados psicologicamente nem profissional.

Assistência solicitada 07 outubro 2025

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