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HUBSIDE = FRAUDE

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. L.

Para: HUBSIDE

23/05/2022

Olá,Comprei um Apple Watch no dia 27/12/2021 para oferecer a minha mãe, no shopping Parque Nascente no Porto. O vendedor no final da compra foi bastante persuasivo para que eu aderisse á Hubside onde eu dizia não estar interessada. Mas ele foi tao chato que acabei por fazer o contrato porque ele me disse que teria 1 mês gratuito e que poderia cancelar antes do dia 27/01/2022. No dia 3/01/2022 as 10:31 liguei para a Hubside 210608343 para cancelar o contrato pois não estava interessada. Eles disseram que tinha mais algum tempo e eu disse que queria cancelar. Então depois de muito tempo, ficou cancelada a subscrição na qual eu achava que estaria realmente cancelada. Hoje dia 23/05/2022, vou ver uns movimentos na conta e vejo que sai com frequência o montante de 49,99€. A primeira vez foi no dia 21/02/2022, depois retiraram o mesmo montante nos dias: 1/03/2022,17/03/2022,30/03/2022,28/04/2022 na qual me retiraram 2x nesse mesmo dia o mesmo montante de 49,99€. Mandei hoje um email a explicar a situação. Mas a verdade é que me retiraram 299,94€ sem o meu consentimento. Pois tenho provas das ligações que fiz para cancelar. E agora não sei mais o que hei-de fazer pois no banco dizem que por muito que cancele ou bloqueie eles podem continuar a retirar o dinheiro. Por favor ajudem-me!

Mensagens (3)

M. L.

Para: HUBSIDE

23/05/2022

E quero a prova de cancelamento!

M. L.

Para: HUBSIDE

23/05/2022

Correção do valor: 27/01 retiraram 24,99€07/02 - 24,99€21/02 - 49,99€1/03 - 49,99€17/03 - 49,99€30/03 - 49,99€28/04 - 49,99€ 28/04 - 49,99€ O que dá um total de 359,92€ QUERO O MEU DINHEIRO E O CANCELAMENTO!

M. L.

Para: HUBSIDE

09/06/2022

Onde está o dinheiro que me iam reembolsar? Já faz 2 semanas que estou a espera.


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