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Garantia

Resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. J.

Para: Volkswagen

30/04/2025

⸻ Exmos. Senhores, Relativamente à inspeção visual realizada à viatura Volkswagen Crafter (AQ-94-AU), verifico que não foi incluída uma análise técnica detalhada ao estado do motor e do turbocompressor, nem um relatório com conclusões objetivas sobre a origem da avaria. Considerando a gravidade da situação e o valor orçamentado, venho por este meio solicitar: 1. Diagnóstico técnico completo e assinado; 2. Justificação da necessidade de substituição do turbocompressor; 3. Confirmação da origem da avaria (desgaste, defeito, manutenção, etc.); 4. Registo fotográfico ou vídeo do componente defeituoso. Fico a aguardar resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Ana Ferreirinha

Assistência solicitada 16 maio 2025

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