Comprei em 21/12/2021 uma playstaion 5 nova no site da Loja NOS. O equipamento parou de funcionar na sexta feira 07/04/2023. Hoje (10/04/2023) entrei em contato com a Playstation através do telefone 210609609, fui acionar a garantia, e quando dei o numero de série, fui informado que não estava mais na garantia. Expliquei que quando eu comprei, foi passada a informação de garantia de 2 anos, conforme previa a legislação da época e eles disseram que não podem fazer nada e que eu entrasse em contato com a NOS. Liguei em seguida para a NOS numero 16990 e expliquei tudo para eles e eles disseram que não podiam fazer nada. Que realmente esse assunto é com a Playstation. Expliquei mais uma vez que por ter comprado um equipamento novo, com eles em 21/12/2021, o playstation 5 ainda estava dentro da garantia de 2 anos, mas mesmo assim, o atendente da NOS, disse que não tinha o que fazer! Quero uma solução!!! Comprei um equipamento novo e caro e agora não querem fazer o reparo, dentro da garantia! Hoje 12/04/2023 recebi uma ligação da NOS dizendo que o equipamento tem sim 2 anos de garantia e que a SONY é obrigada a fazer a reparação pelo equipamento estar na garantia.
