Da faturação deste estabelecimento consta sempre uma consulta de nutrição a qual nunca tive a oportunidade de usufruir. Penso que o façam por motivos de evasão fiscal e não por terem a intenção de realmente marcarem a consulta com os seus clientes. As consultas têm 0% de IVA ao contrário dos serviços de ginásio, que são tributados a 23%. Apenas frequentei o ginásio por dois meses: no primeiro mês fui informada que não podia ir à consulta por má gestão do horário da médica nutricionista. Da segunda vez, foi-me dito que não podia ir à consulta porque a mesma tinha sido marcada (não por opção minha, mas por disponibilidade de data) numa data posterior àquela em que a minha subscrição terminava. Pedi reembolso e foi recusado, dizendo que poderiam acionar uma cláusula contratual de fidelização, mas a verdade é que eles também quebram o contrato na falha da atribuição de um serviço. Para além disso, nem nunca me foi dado acesso ao contrato que falam, nunca assinei nada. Depois de muito reclamar, foi-me finalmente oferecida a oportunidade de receber uma consulta (já após terminado o período de subscrição), mas sinceramente já não o quero, pois a falta de honestidade e profissionalismo é precisamente o que me levou a sair deste ginásio e procurar serviços mais sérios Temos que agora sofra represálias ou o mau atendimento propositado continue caso aceite a consulta, daí pedir o reembolso.A verdade é que paguei duas consultas que nunca usufrui. Tenho faturas que o comprovam. Se não o fazem para fugir ao IVA então não percebo como pode uma pessoa pagar e serfaturada por um serviço que não recebe. Pretendo ser reembolsada pelas consultas não utilizadas, já que foram pagas e faturadas.
