Venho por este meio comunicar a V. Exas que, adquiri um forno marca Indesit na loja Conforama em Gaia há 2 anos mas já ao abrigo da garantia de 3 anos. Sempre fiz a limpeza do forno segundo as instruções do fabricante. Em Agosto de 2023 fui de férias 15 dias. Quando chego, ligo o forno para fazer um assado e saltam pedaços de ferrugem da ventoinha. Pouco tempo depois salta um pedaço de chapa da dita ventoinha que andou a fazer tabelas no forno. Felizmente ninguém o abriu nesse momento... Depois de ter reclamado à marca a mesma diz que a ventoinha é peça de desgaste e não está abrangida pela garantia. Aceitava se o forno tivesse 10 anos... Com 2 anos é impensável. Veio técnico cá a casa verificar a instalação e concordou connosco. Mas depois mudou a opinião e disse que era mau manuseamento e tratamento de minha parte. Ora, tive um forno durante 17 anos que foi trocado por um mais recente e porque não tinha ventoinha... Mais valia ter partido as duas pernas! É lamentável não assumirem a troca da ventoinha. Eu não quero um forno novo. Quero que seja substituída a peça danificada... Peço a vossa ajuda por favor..
