Exmos. Srs.Acusamos a receção do Vosso email referente a uma reclamação que um Utente nosso, apresentou no Site da Deco Proteste. Informamos que a referida reclamação foi tratada de acordo com os procedimentos do nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Neste sentido, contactámos o Utente para esclarecermos que o nosso nº de telefone fixo, que utilizou para nos contactar, não é um número cujas chamadas são de valor acrescentado. O Sr. compreendeu a nossa explicação e considera que a situação se tratou de um lapso da sua parte.Consideramos assim que, com o contacto que estabelecemos, a reclamação foi devidamente respondida.Agradecemos que nos informem, caso seja necessário algum procedimento adicional da nossa parte, na plataforma da Deco Proteste.Certos da Vossa atenção , apresentamos os nosso melhores cumprimentos,Ana Margarida MartinhoProvedora do Cliente and Coordenadora da QualidadeAffideaAv. D. João II, N.º9 I, Edifício Adamastor Torre B, 7º Parque das Nações1990-077 LisboaT: +351 218 922 100M: +351 938 060 501affidea.ptfacebook.com/AffideaPortugalinstagram.com/affidea.portugalP A affidea preocupa-se com o ambiente. Por favor considere a sua responsabilidade ambiental antes de imprimir este e-mail. Este e-mail e quaisquer anexos destinam-se exclusivamente aos destinatários e podem conter informações confidenciais. Se não for o destinatário designado, avise o remetente respondendo ao e-mail e elimine todas as cópias (digitais e em papel). Qualquer divulgação não autorizada, distribuição, cópia, armazenamento ou uso desta mensagem ou qualquer anexo é estritamente proibido e pode ser ilegal. Uma vez que os e-mails correm risco de intercetação e alteração não autorizada, a Affidea não se responsabiliza pelo conteúdo do e-mail se alterado, modificado ou falsificado.This e-mail and any attachments are intended solely for the addressees and may contain confidential information. If you are not the designated recipient, please notify the sender immediately by reply e-mail and destroy all copies (digital and paper). Any unauthorized disclosure, distribution, copying, storage or use of this message or any attachment is strictly prohibited and may be unlawful. As e-mails are at risk of interception and unauthorized amendment, Affidea accepts no liability for the e-mail if altered, changed or falsified.
