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Fatura não enviada

Resolvida Pública

Hotel Moov

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Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. S.

Para: Hotel Moov

01/06/2024

Exmos. Senhores, Estive hospedada no Hotel Moov Lisboa Oriente, com check-in no dia 27 de Maio de 2024, e check-out no dia 28 de Maio de 2024. Viajei a trabalho. O valor foi debitado da minha conta, 139 euros, já está pago, porém, pedi emissão e envio de fatura com o NIF da empresa, para receber reembolso. Indiquei o email da representante da empresa e ela não recebeu nada. Preciso urgentemente da fatura da hospedagem e do pequeno almoço, pelo qual paguei 10 euros, para que possa receber o reembolso. Nome da empresa para faturação: Inetum Tech Portugal NIF: 502726890. Cumprimentos. Andreia Barboza Stelet

Mensagens (4)

Hotel Moov

Para: A. S.

01/06/2024

Bom dia,Agradecemos-lhe pela preferência pelo Moov Hotel Lisboa Oriente** ! Em resposta ao seu pedido, informamos que já efetuamos o pedido de envio de fatura à receção do hotel correspondente. Pedimos por favor também que verifique nas pastas de spam/lixo.Necessita de mais alguma informação ou assistência da nossa parte? Não hesite em contactar-nos.Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional (através do +351220407000).Cumprimentos Saludos Best regards Cordialement,Rita AzeredoMoov Hotel Lisboa Oriente Avenida Infante D. Henrique, 341 1800-224 LisboaReservas ReservationsT +351 220 407000 (chamada para rede fixa nacional)www.hotelmoov.com E lisboaoriente@hotelmoov.comEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade da Endutex Hotéis - Soc. Unip. Lda, com sede na Rua da Baiona, 22, 4795-784, Vilarinho, Santo Tirso (Portugal), destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Em conformidade com os regulamentos atuais sobre proteção de dados, informamos que os seus dados fazem parte de uma base de dados propriedade da Endutex Hotéis - Soc. Unip. Lda e são tratados com o único propósito de manter o relacionamento comercial estabelecido consigo. O destinatário poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando a sua solicitação para rgpd@hotelmoov.com. Para mais informações consulte a nossa Política de e. Obrigado.This message and any files attached to it contain confidential information, owned by Endutex Hotéis – Soc. Unip. Lda, located at Rua da Baiona, 22, 4795-784, Vilarinho, Santo Tirso (Portugal) for the exclusive use of the recipient. If you are not the intended recipient, you should not use, distribute, print or copy this email. If you have received this message in error, please inform the sender and delete it immediately. In accordance with current data protection regulations, we inform you that your data is part of a database owned by Endutex Hotéis – Soc. Unip Ldaand is managedfor the sole purpose of maintaining the commercial relationship established with you. The recipient can exercise their rights of access, rectification, cancellation and opposition by sending the request torgpd@hotelmoov.com. For more information consult our Policy. Thank you.De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 1 de junho de 2024 10:16Para: Reservas Hotel Moov Lisboa Oriente lisboaoriente@hotelmoov.comAssunto: Fatura não enviada‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. S.

Para: Hotel Moov

01/06/2024

Disseram a mesma coisa nas 3 vezes que eu liguei ao Hotel. Aguardo o envio. É muito difícil emitir a fatura com o NIF da empresa, como solicitado? Quanto tempo devo aguardar? Grata!

Hotel Moov

Para: A. S.

01/06/2024

Exma. Sra. Andreia Stelet,Em resposta ao seu pedido, informamos que já foi enviada a fatura para o endereço de email.Necessita de mais alguma informação ou assistência da nossa parte? Não hesite em contactar-nos.Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional (através do +351220407000).Cumprimentos Saludos Best regards Cordialement,Rita AzeredoMoov Hotel Lisboa Oriente Avenida Infante D. Henrique, 341 1800-224 LisboaReservas ReservationsT +351 220 407000 (chamada para rede fixa nacional)www.hotelmoov.com E lisboaoriente@hotelmoov.comEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade da Endutex Hotéis - Soc. Unip. Lda, com sede na Rua da Baiona, 22, 4795-784, Vilarinho, Santo Tirso (Portugal), destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Em conformidade com os regulamentos atuais sobre proteção de dados, informamos que os seus dados fazem parte de uma base de dados propriedade da Endutex Hotéis - Soc. Unip. Lda e são tratados com o único propósito de manter o relacionamento comercial estabelecido consigo. O destinatário poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando a sua solicitação para rgpd@hotelmoov.com. Para mais informações consulte a nossa Política de e. Obrigado.This message and any files attached to it contain confidential information, owned by Endutex Hotéis – Soc. Unip. Lda, located at Rua da Baiona, 22, 4795-784, Vilarinho, Santo Tirso (Portugal) for the exclusive use of the recipient. If you are not the intended recipient, you should not use, distribute, print or copy this email. If you have received this message in error, please inform the sender and delete it immediately. In accordance with current data protection regulations, we inform you that your data is part of a database owned by Endutex Hotéis – Soc. Unip Ldaand is managedfor the sole purpose of maintaining the commercial relationship established with you. The recipient can exercise their rights of access, rectification, cancellation and opposition by sending the request torgpd@hotelmoov.com. For more information consult our Policy. Thank you.De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 1 de junho de 2024 12:02Para: Reservas Hotel Moov Lisboa Oriente lisboaoriente@hotelmoov.comAssunto: Recebeu uma resposta de ANDREIA‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. S.

Para: Hotel Moov

01/06/2024

Estou satisfeita, muito obrigada


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