No dia 5 de Agosto de 2017, a viatura financiada pela Credibom (29 de Julho 2017) sofreu uma colisão na traseira responsabilizando-se de imediato o condutor do outro veículo.Feita a peritagem, foi dado como perda total da viatura, não por terem sido afectadas as características básicas e de segurança da mesma, mas porque o valor Venal ( valor ridículo dado pela minha companhia de seguros) era inferior ao valor da reparação. Parece que já vai sendo hábito e mais fácil para as companhias darem os veículos como perda total do que avançarem para a sua reparação.No decorrer de todo este processo e visto que estava sem viatura para me deslocar ao trabalho, decidi aceitar a segunda contraproposta da companhia que oferecia a indemnização e o salvado na minha posse.Como tal, ficou bem explícito na minha resposta que, apenas ficaria com indemnização e o salvado caso esta servisse para avançar com a reparação da viatura ( colocando do meu bolso o restante valor).Foi-me enviado o cheque dá indemnização e este vinha com dois beneficiarios, o meu e o da Credibom (reserva de propriedade).Entrei em contacto com a Credibom e foi passada a informação que para poder usufruir da indemnização( neste caso utilizar para a reparação da viatura) teria que enviar os seguintes dados:- carta a solicitar autorização para utilização desse indemnização-carta com resposta do sinistro da companhia-declaração da oficina em como após reparação a viatura se encontra em condições-orçamento da reparação da viatura.No dia 06 de Setembro enviei o e-mail para a Credibom a fazer tal solicitação e anexei todos os documentos exigidos para tal apreciação.Desde então que telefono quase todos os dias e a resposta é sempre a mesma registamos o seu pedido o qual se encontra em análise e iremos pedir urgência na mesma.Tal espera está a afectar-me bastante profissionalmente visto que, desde o dia do sinistro que estou sem viatura, recorrendo a carro emprestado e boleias para me deslocar ao trabalho.Neste momento já faltei alguns dias ao trabalho, e para que não aumentem essas faltas, tive que forçar com dias de férias antecipadas, de modo a não perder o emprego.Peço a vossa resposta e análise deste processo visto que está em risco o meu emprego.Cumprimentos,Ana Teresa
