Devolução do sinal para curso de ATPL

Venho por este meio comunicar uma falha contratual da instituição IFA.Após realizar o pagamento inicial de 2000€ e ter assinado um contrato com a instituição de que o valor dado como sinal seria devolvido na totalidade se os exames médicos da ANAC declarassem o estudante como inapto a voar.Depois de entregar o dito exame médico no qual n fui considerado apto , a IFA contactou me via email a dizer que so devolveria metade do valor visto que tem custos administrativos . Visto que nada disto se encontra no contrato e a IFA decidiu n auxiliar me mais com a situação venho fazer uma queixa oficial.

Boa tarde,O aluno inscreveu-se no nosso curso de ATPL Integrado em 2019, e não fez exames médicos. Posteriormente quis ser transferido para outro curso, e depois para outro e com isto passaram-se 4 anos e finalmente realizou exames médios quando não tinha intenção de continuar a sua formação.O valor retido diz respeito às despesas administrativas para processamento das várias inscrições.Com os melhores cumprimentos,Carlota GaivãoSales DepartmentMob/Whatsapp: +351968431866Tel: +351219246 380carlota.gaivao@ifa-training.comIFA- International Flight AcademyCascais Viseu, Portugalwww.ifa-training.com