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Devolução de valores por serviços não prestados

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Nuno Miguel Silvestre Narciso

11/10/2023

Exmo. Sr. Nuno Miguel Silvestre Narciso,Em 27 de Abril de 2023 assinámos um orçamento para remodelação, com a duração de 30 dias, de um apartamento num prédio de dois andares, em Alcochete, para posteriormente arrendar. Em 2 de Maio de 2023 adiantei-lhe para a mão 3.500,00€ em numerário (metade do orçamento adjudicado) para o senhor avançar com os trabalhos, dos quais me informou que, só a instalação eléctrica custaria 2.500,00€ incluindo documentação legal do electricista certificado. Ficou de remover apenas as peças de mobília danificadas mas removeu tudo, o que estava bom e que apenas precisava de ser limpo e inclusive arrancou todos os móveis de cozinha sem a minha permissão.No decorrer da meia picagem de paredes e abertura de roços para passagem de novos cabos eléctricos e tubagem para nova canalização (em tempo de alguma chuva) o senhor informou que entrava água na cozinha proveniente do tecto que dá para o terraço do 1º andar.Sendo isso verdade, concluímos que não poderiam ser arranjadas as paredes e tectos do piso térreo sem reparar a infiltração de cima.Dada a minha limitação de verba, tivemos de optar pelo que era prioritário, a infiltração.Combinámos diversas vezes iniciar a reparação mas o senhor foi adiando e o tempo passando.Como o senhor sabe, os apartamentos são para colocar para arrendamento e cada dia que passa é tempo perdido sem rendas, ou seja prejuízo!Pela sua demora, desisti da prioridade e reunimo-nos em 26 de Julho de 2023 para recapitular o que estava feito (com um visto), anotando no orçamento inicial o que faltava fazer (com um x) para completar os 3.500,00€ que lhe paguei.Ficou acordado e assinado retomar os trabalhos de (pelo menos) elecricidade e canalização a partir de 16 de Agosto de 2023. Passou a data, não me deu nenhuma satisfação, não atendeu o telefone e não retomou os trabalhos.Em 19-08-2023 enviou mensagem a dizer que está ocupado com outro trabalho e nunca mais se comunicou comigo.Em 13-09-2023 enviei-lhe mensagem com o meu NIB para me devolver dinheiro, já que não cumpre o prometido.Preciso desse dinheiro para pagar a quem possa fazer o trabalho e parar com o prejuízo que o senhor me está a causar.Por não me atender as chamadas telefónicas nem responder às mensagens, em 26-09-2023 ainda lhe enviei um e-mail com um orçamento alternativo, com perspectiva de o senhor vir a receber mais dinheiro depois que fossem gastos os meus créditos. Passaram-se 3 semanas e o senhor não me diz absolutamente nada!Lamentando ter de chegar a este ponto, peço mais uma vez a devolução do meu dinheiro e das chaves.Aguardo o seu retorno com a resolução desde problema o mais breve possível.SinceramenteA lesada

Mensagens (2)

Nuno Miguel Silvestre Narciso

Para: M. M.

11/10/2023

Boa tarde venho por este meio informar que nada que a senhora dona luisamatos esta a falar nada é verdade a senhora mandou parar a obra no meio porfalta de verba , quanto aos moveis que a senhora falou que eu tirei semautorização é pura mentira ela mandou remover tudo que estava podre cheiode baratas e ratos nada tinha arranjo foi com autorização da tal que foitudo tirado e como voces devem saber havendo rescisão de contrato da obrapor falta de verba automáticamente perde o valor porque nao fui eu quedesisti mas sim a senhora tenho testemunhasCom cumprimentosNuno MiguelA quarta, 11/10/2023, 18:16, escreveu:

M. M.

Para: Nuno Miguel Silvestre Narciso

12/10/2023

Exmo. Senhor Nuno Miguel Silvestre NarcisoAgradeço a rapidez na sua resposta cujo conteúdo me surpreende.No documento que assinámos em 27-04-2023, ficou acordado em orçamento apenas “retirar móveis estragados e que não se aproveitassem” (lembro que tenho fotos do antes e depois) e na cozinha era apenas “arrancar móvel sob o lava-louças e substituir por outro”. O senhor arrancou tudo da parede e do chão, esvaziou a casa, à excepção de 2 aparadores e uma mesa com cadeiras. Espero que se lembre o quanto eu fiquei aborrecida com isso. Ratos e baratas, não vi nada disso, até porque se trata de uma casa que esteve sem luz, sem água nem qualquer fonte de alimento que os atraísse.Mas o que se prende aqui não é o recheio da casa, é o facto de o senhor estar a reter dinheiro meu, cujas obras não fez e de acordo com a sua resposta de agora, nunca teve intenção de as fazer.Como referi na minha missiva anterior, o senhor alertou para uma infiltração do piso superior que nos impediu de continuar a obra. Eu já lhe tinha dado 3.500,00€! Essa suposta infiltração, surgiu aquando da reabertura do fornecimento de água e sabemos que a tubagem estava toda partida e sem tampas, ora ao reabrir a água deverá ter começado a jorrar para o chão.Desculpe o meu cepticismo, é que eu já lá estive em dias pós chuva, fiz correr água no andar de cima, reguei plantas no terraço e não apareceu infiltração nenhuma no andar de baixo.Mas, devido a essa alegada infiltração, o senhor indicou-me valores adicionais para reparar o problema e foi assim que decidimos dar prioridade a isso pois eu não teria dinheiro para tudo no imediato. Deixamos em pausa o andar de baixo para intervencionar o andar de cima, podendo assim garantir os pagamentos. No entanto, dada a sua constante indisponibilidade, decidimos reunir pessoalmente e retomar o orçamento inicial para realizar trabalhos que valessem os 3.500,00€ que recebeu. Recapitulámos o orçamento e ficou acordado e assinado em 26 de Julho de 2023 retomar em 16 de Agosto de 2023 os trabalhos de instalação eléctrica com instalação de cilindro (o senhor até me pediu para colocar um dos mais baratos e eu concordei), com o detalhe de adicionar tomadas junto à chaminé para posterior colocação de fogão elétrico e nova canalização da cozinha à casa de banho, dentro dos roços das paredes. Ficando tudo o resto mediante pagamento adicional.Em 19 de Agosto de 2023 liguei-lhe para saber se os trabalhos estavam a correr bem, ao que o senhor responde por SMS que estava a terminar um trabalho, que não estava esquecido, desculpou-se com as festas dos touros em Alcochete, trânsito cortado, (o senhor não conduz!) e que na semana seguinte já ia começar e que assim que pudesse me ligava.Desde então que aguardo que o senhor me informe que os trabalhos estão terminados, para passarmos à fase seguinte.CumprimentosLuisa Matos


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