Dia 27/07/2023 adquiri 1 bilhete para o Funchal no valor de 131.95€, não tendo subscrito qualquer serviço extra, tendo pago o mesmo com o Cartão MB do meu pai. Agora dia 28/08/2023 debitaram no mesmo cartão do meu pai em 79.99€!Não estão de boa fé com estas artimanhas, pois não dei qualquer autorização para pagar o que fosse além do valor da compra dos 131.95€ pelo que estão a fazer uso indevido dos dados do cartão.Na pagina da edreams não há mail para fazer esta reclamação com vista a solucionar esta questão pelo que venho por este meio procurar ajuda para me ajudarem a ser ressarcida do valor que indevidamente e sem autorização me retiraram da conta. Pois têm apenas um chat com respostas feitas que em nada ajudam na solução, pois nem em Português dá para escrever!Não havendo no site qualquer mail para contacto, voltei a tentar o telefone que consta no site (210608171), mas de novo a mensagem o atendimento em Português está com um tempo de espera muito alto, utilize o nosso chat (o qual já usei e com respostas pré concebidas não resolvem este problema). Passados alguns segundos a chamada desliga-se.Há vários dias que a situação se repete, pelo que o mais certo é nem suporte existir, pelo menos em Português.Um site de e-commerce que opera em Portugal/Português (https://www.edreams.pt/) não tem obrigatoriamente que ter contactos disponíveis, para suporte em Português?Como é possível as autoridades permitirem a continuação deste site, com várias queixas repetidas do mesmo método de sacar dinheiro!!!Assim, o objectivo desta reclamação é ser ressarcido dos 79.99€, retirados sem autorização e que não voltem a usar os dados do cartão sem autorização.
