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Danos físicos e psicológicos

Em curso Pública

Cátia Moreira hairdesigner

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. T.

Para: Cátia Moreira hairdesigner

28/09/2025

No mês de abril , fiz uma marcação num cabeleireiro , conversei com a profissional, expliquei aquilo que pretendia , perguntei inclusive se era viável , ao qual me foi respondido que sim e efetivamos então a marcação para uns dias depois . No dia 12/4 dirijo me ao estabelecimento para a minha marcação às 9h , cheguei e o serviço já atrasou cerca de 1h pois a colaboradora da profissional não tinha vindo para a auxiliar, no seguimento, as 10h começou o meu trabalho técnico no cabelo que seria colocar me morena iluminada, sem fazer nenhum teste de mecha ou qualquer prova prévia iniciou o trabalho , fiquei horas ali , até cerca das 16h até perder a paciência pois tinha de ir embora . A profissional apercebeu se do problema ao longo das horas e apenas tentou remediar , assim que quando eu disse que tenho mesmo de ir embora e me colocou na cadeira para secar , o meu cabelo estava laranja e caiu logo parte dele , entrei com o cabelo pelo fundo das costas , lindo saudável, e saí com o cabelo laranja e amarelo pelos ombros , queimado , e a pessoa diz me que foi incompatibilidade com o produto quando nem se quer se deu ao trabalho de testar , entrei logo em desespero , chorei imenso , senti me mal , não havia nada a fazer , tinha acabado de perder o meu cabelo por falta de profissionalismo de alguém , perdi 40/50 cm de cabelo , e o que me sobra está completamente estragado , parte de todo , caí de uma forma inacreditável, cada vez que pinto (pois preciso de disfarçar o estrago e optei por colocar preto ) a cor dura menos de uma semana , pois o cabelo está tão estragado que a tinta não agarra ! Fui para casa completamente destruído , a profissional disse que iria tentar resolver e se responsabilizar, no dia seguinte escureceu um pouco o meu cabelo , passando uns dias pintamos de preto , mas no entanto eu recusava me a ficar com o cabelo naquele estado e queria no mínimo umas extensões para disfarçar, foi me dito que sim , se responsabilizava por tudo. Cerca de 4/5 dias depois fui lá para colocar as extensões, tinha cerca de 90 (que era bastante pouco ) fui para casa mas realmente estava cabelo ficou super visível a diferença entre o cabelo e as extensões e o tamanho não era de perto o que eu tinha . ofereci-me para comprar mais extensões por minha conta e assim o fim , aumentei o tamanho e o volume .. perguntei quando teríamos de fazer manutenção e foi me dito cerca de 6 meses , no primeiro dia deu me um shampo e umas ampolas que usei 2 dias pois estragavam me ainda mais o cabelo que estava tão elástico como nunca tinha visto na vida . Optei por comprar todo o tipo de produtos, experimentar os melhores tratamentos a minha conta , experimentar todo o tipo de boas marcas para tentar recuperar o cabelo , passaram 4 meses e o cabelo estava ainda mais danificado pois as extensões enrolavam se no crescimento e formavam ninhos enormes ao ponto de não poder andar com o cabelo solto , contactei a cabeleireira (que em 4 meses não me contactou uma única vez ) e expliquei como estava e ficou marcado para umas semanas depois lá ir á manutenção. Então fui lá , num dia retirei , no outro recoloquei as mesmas , sendo que das 90 houve uma parte não aproveitável , estavam danificadas e a cabeleireira não as substituiu, deixando-me assim com ainda mais falta de “cabelo” simplesmente colou as no meu cabelo de novo , ainda lá no salão á medida que ela me penteava , as extensões saíam , vim para casa , ao fim de uma semana já me tinham caído cerca de 12 , contactei a pessoa , perguntou se eu as tinha puxado e não respondendo mais , mais tarde no mesmo dia voltei a dizer que continuavam a cair , não respondeu, passando uma semana disse lhe que já me tinham saído 20 ou mais , que estava numa situação ridícula , metade da minha cabeça está com cabelo curtíssimo pelo ombro , outra metade tem extensão. Sou secretária administrativa, o meu visual faz parte do meu trabalho , passaram 5 meses desde o incidente e está cada vez pior . Prefiro procurar uma PROFISSIONAL dedicada a recuperar cabelo para me ajudar a recuperar no mínimo a auto estima e ter um apoio melhor , a minha saúde e psicológico foram BASTANTE afetados , o cabelo sempre foi algo extremamente importante para mim , neste momento quero que a profissional Cátia Moreira simplesmente se encarregue dos custos que houverem com o cabelo durante todo o processo até recuperar o meu cabelo , procurando eu uma profissional á altura . Já para não falar do emocional que é irreparável , tenho conversas fotos e vídeos , tenho tudo documentado desde o primeiro dia com datas , na impossibilidade de anexar aqui por conta dos tamanhos, tenho tudo na minha posse .


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