Boa tarde Exa. Sra. D. A.D.,Em resposta ao exposto, passamos a informar o seguinte:Primeiro de tudo, o imóvel não é ruína, tal como informação que lhe foi disponibilizada pelo CE. Em relação a licenças, nunca foi dado essa indicação, inclusivamente prontificamo-nos a lhe dar um contato de um Arquiteto, que poderia tratar de toda a parte burocrática.Em relação clausula do CPCV que fala, essa só poderia ser colocada, se os proprietários a tivessem aceite, o que não foi o caso, tendo V. Exa. tomado conhecimento e tendo assinado o CPCV sem a respetiva cláusula.A Teamag apenas recebeu comissão relativamente aos serviços prestados pelo seu trabalho de Mediação Imobiliária, que aliás é o seu objeto principal de atividade.Em relação ao valor que a V. Exa. diz nos ter pago, isso não corresponde à verdade. O pagamento que efetuou, foi pelo valor do sinal do CPCV, ao qual, e a pedido dos proprietários, essa parte do valor foi logo pago diretamente a Imobiliária como pagamento da comissão, devida por estes. Esse valor de 3.100,00Eur, foi a nossa comissão, mas pago pelos proprietários, a quem inclusive emitimos fatura/recibo. Se V. Exa. ler a cláusula 3ª, tem a informação do valor do sinal pago pela assinatura do CPCV (10% do valor da adjudicação).Em relação ao email que 'ajudámos' para enviar ao Banco, foi algo que fizemos a seu pedido, que por si só demonstra a vontade de ajudarmos os nossos clientes.Não obstante estas situações, e apesar do término do CPCV ser a 2/11/2021, em 7/9/2021, informamos-vos de que os proprietários não se importavam de prolongar o prazo de 120 dias para celebração do contrato definitivo, estabelecido na cláusula 4° a fim de vos facilitar a nível de prazos para que conseguisse efetuar o projeto, tal como o Banco vos solicitou.A todas as questões colocadas, foram dadas respostas, com exceção dos últimos emails que escreveram de forma ameaçadora.Mais informamos de que este assunto já se encontra entregue ao nosso Departamento Jurídico, uma vez que as colocações de comentários e classificações que nos atribuíram no Facebook e Google My Bysness consideramos que são ofensivas e difamatórias.Sem mais assunto de momentoCEOLoja - Rua dos Lusíadas n° 532590-079 Sobral Monte AgraçoTelem. 351 96689 77 58www.teamag.ptAMI: 12365Alvará: 90939Resolução Alternativa de LitígiosEm caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:www.centroarbitragemlisboa.ptMais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt