Compensação não paga corretamente

Boa noite, A empresa em questão pagou a compensação mas apenas de um passageiro, eu. Está em curso o pedido para as outras 3 pessoas que iam comigo no voo, mas a empresa demora séculos a validar o processo. Conseguem andar com isso rápido para a frente? Os números de processo são: Filipe Costa: 09086884 Sónia Mota: 09086915 Diogo Correia: 09086935 Já passou um mês desde o sucedido, com as queixas todas que já fiz, podiam trabalhar em condições. Obrigada.