Exmos. Senhores,
Pesquisando forma de localizar um telemóvel perdido, através da Google, solicitei o serviço da Gesearchp. Seguindo as instruções do site, coloquei o número do telemóvel. A título de custo do serviço, dizia que seria debitado apenas 0,50€. Acedi e continuei.
O serviço não foi prestado. Vejo agora que me foi debitado um custo de 29,90€, verba debitada ao meu banco - Millennium BCP - através de cartão de crédito Visa.
Além de o serviço não ter sido prestado, foi-me cobrado um valor muito superior ao declarado.
É de salientar o facto de a firma cobrar, não um serviço prestado, mas a tentativa de se alcançar a prestação do serviço.
Os factos ocorreram no dia 23/08/2024 e o débito de 29,90€ foi-me efetuado na mesma data.
Pretendo ser reembolsado do valor total - 29,90€ -, já que não houve qualquer serviço prestado, nem essa cobrança foi autorizada. Em alternativa, reclamo a diferença entre o cobrado e o declarado - 29,40€.
Desde já, agradeço a colaboração da Deco na resolução do problema.
Com os melhores cumprimentos,
