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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. M.

Para: Cv Builder

06/09/2023

Venho por meio desde solicitar o estorno de uma cobrança indevida.A empresa cvmaker.pt,anuncia que fazemos o currículo em 15minutos e sim,isso é possível.O problema é o pagamento.Efetuamos o pagamento de 1,95€ por cada currículo feito e após fazer o cadastro para receber esse currículo automaticamente e sem avisar estamos é fazendo uma subscrição que nos é cobrada mensalmente o valor de 17,95€ e não nos é avisado, não enviam e-mail avisando da subscrição,apenas depois de alguns dias fui ver a cobrança.Dizem que posso cancelar após 14 dias,mas como cancelo algo que nem sabia que me seria cobrado.Isso é considerado burla por parte da empresa o que eu gostaria é que meu dinheiro fosse estornada,pois eu não fui notificada em momento nenhum sobre essa subscrição,apenas me dei conta ao ser debitado na minha conta.Me sinto lesada.


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