Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com uma cobrança indevida de taxas, nomeadamente imposto de selo e custo de serviço internacional feitas na minha conta do banco ActivoBank. Estas taxas foram me cobradas por ter feito uma compra online com o meu cartão, sendo que, sem o meu conhecimento o banco associado à loja online, neste caso a loja online Triumph, pertence à Suíça. Estando esta fora da união europeia são aplicadas estas taxas, acontece que eu não tinha forma de saber que esta loja online estava associado a um banco fora da união europeia, a compra foi feita em euros e em nenhum momento anterior, durante ou após a compra fui informada de tais taxas. Não acho correto esta cobrança. Eu deveria ter conhecimento de que me iriam ser cobradas estas taxas, pois aí poderia tomar uma decisão diferente e pagar com outro cartão. Agradeço revisão de tal situação pois vai contra os meus direitos enquanto consumidora.
