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Cobrança de valores não informados previamente

Não resolvida Pública

Clinica Dentária Vitória, Lda

Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. S.

Para: Clinica Dentária Vitória, Lda

09/05/2025

Exmos. Senhores, No passado dia 30/04/2025 acompanhei um familiar a esta clinica dentista, na qual a mesma fez procedimentos em dois dentes: Pulpectomia de 1 canal; Obstrução de 1 canal; Restauração compósito 2 faces. Além de não nos ter sido informado os valores previamente, alegadamente, foi mais caro pois tiveram que chamar um cirurgião. Na fatura que nos foi dada não consta em lado algum um discrepância de valores por terem que chamar um "especialista". O valor cobrado por duas desvitalizações foi nada mais nada menos que 640 euros. Tendo em conta o valor elevado, ficamos sem reação e apenas pagamos e viemos embora. Ficamos surpresos com o valor, que mais uma vez, não nos foi informado. Gostaria pelo menos de uma explicação plausível do porquê de nos ter sido cobrado este valor, que foi simplesmente ridículo, e do porquê de uma clínica tão "séria" não ser capaz de nos informar que vai cobrar isto por um procedimento simples. Cumprimentos.


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