Exmo. (s) Sr.(s)Venho por esta via informar que efetuei uma reserva on-line na Geostar e o que estava contratado era que tinha cancelamento gratuito antes do dia 13-08-2020 às 23:59, Porém, acontece que cancelei a viagem antes dessa mesma data e mesmo assim debitaram no meu cartão de crédito a quantia de 734,56€. Segundo informação disponibilizada pela Geostar, esse débito deve-se ao dec. Lei 17/20220 devido à pandemia COVID-19 e agora pretendem devolver-me o montante através de cheque viagem, algo que não aceito!Contudo, desde já informo que o cancelamento efetuado nada tem a ver com a pandemia, simplesmente utilizei o que me estava permitido e contratualizado, caso as condições não fossem essas não efetuava a reserva. Portanto, solicito que seja ressarcido do valor em causa pela mesma via que foi retirado.Acrescento que na localidade onde resido e paraonde efetuei a reserva, não existe qualquer tipo de constrangimento que me limite em algum sentido a fazer a viagem, e, por assim ser não aceito que me considerem o cancelamento ao abrigo do dec. Lei 17/2020.Mais, considero que uma relação contratual não pode ser abusivamente alterada da forma como esta foi, é uma falta de respeito pelos clientes quando se evoca um motivo que não corresponde à verdade e que de alguma forma se tenta tirar partido de algo tão tenebroso como é a pandemia COVID-19.Apelo às instâncias competentes a devida análise da situação que acabo de expor.IAguardo resposta com celeridade.Com os melhores cumprimentos,João Paulo Henriques
