back

Burla

Em curso Pública

Onlinebiz

Reclamar

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

I. F.

Para: Onlinebiz

20/04/2026

Há quase dois meses que paguei o programa VIP e não nos disponibilizam o mesmo nem respondem aos e-mails. Uma falcatrua mesmo real

Mensagens (3)

Onlinebiz

Para: I. F.

12/05/2026

Exmos. Senhores, Em representação da ONLINEBIZ – Gestão de Empresas, Lda., nos termos do mandato forense que se junta, vimos responder à reclamação em epígrafe, registada na plataforma Reclamar sob o Caso n.º 14842731. A reclamação versa sobre o pagamento, alegadamente realizado pela reclamante, do programa VIP comercializado pela ONLINEBIZ. Em primeiro lugar, importa registar que a reclamação é apresentada por pessoa singular sob a identificação fiscal de uma pessoa colectiva, sem que dos elementos juntos resulte com clareza o título a que a reclamante intervém: se em nome próprio, se em representação daquela. Esta circunstância suscita reserva quanto à legitimidade da pretensão, reserva que desde já se assinala, sem prejuízo dos esclarecimentos substantivos que adiante se prestam. Sem prejuízo do que antecede, cumpre esclarecer que a ONLINEBIZ – Gestão de Empresas, Lda. não recebeu qualquer pagamento da reclamante. A subscrição efectuada no site da ONLINEBIZ admite as seguintes modalidades de pagamento: transferência bancária, referência multibanco gerada pelo serviço EUPAGO ou MBway. A ONLINEBIZ não opera com a entidade IFTHENPAY. O comprovativo de pagamento junto à reclamação foi emitido pela IFTHENPAY, circunstância que, por si só, indiciará que a transferência foi endereçada a entidade distinta da ONLINEBIZ. Nessa medida, e não tendo sido recebido qualquer valor, não se mostra constituída qualquer obrigação de prestação do serviço pela ONLINEBIZ. Recomenda-se à reclamante que examine os dados do comprovativo, identifique a entidade efectivamente beneficiária da transferência e lhe dirija directamente as suas pretensões. Com os melhores cumprimentos, VitorPimentaMeireles 222 082 613 :www.plasa.pt ESTE DOCUMENTO, QUANDO DIRIGIDO AADVOGADO(A), ESTAGIÁRIO(a) OU SOLICITADOR(A),É DE NATUREZA CONFIDENCIAL, SUJEITANDO ODESTINATÁRIO(A) A SIGILO PROFISSIONAL NOSTERMOS DO ARTIGO 113º DO E.O.A (LEI 145/2015,DE 9 DE SETEMBRO)

I. F.

Para: Onlinebiz

12/05/2026

O pagamento foi efetuado pela Espacimark consoante o documento de pagamento por vos enviado/fornecido.

Onlinebiz

Para: I. F.

19/05/2026

Exmos. Senhores, Em representação da ONLINEBIZ – Gestão de Empresas, Lda., na sequência da resposta apresentada a 12 de Maio de 2026 e em vista da contraposição da reclamante recebida nessa mesma data, cumpre acrescentar o seguinte. A reclamante vem agora admitir, expressamente, que o pagamento invocado como fundamento da reclamação foi efectuado pela Espacimark – Publicidade e Marketing, Lda., pessoa colectiva distinta da reclamante a título pessoal. Esta admissão confirma e densifica a reserva de legitimidade que a ONLINEBIZ desde logo assinalou. O pagamento, a ter constituído alguma vez fundamento de qualquer pretensão, sê-lo-ia para a esfera patrimonial da Espacimark, não da reclamante. Sendo a reclamante sócia da Espacimark, não detém, todavia, poderes de representação dessa sociedade, cuja gerência é exercida por terceiro. Carece, por isso, de legitimidade para reclamar, em nome próprio, prejuízo que apenas à pessoa colectiva poderia, em tese, ser imputável. Quanto ao mérito, a contraposição da reclamante nada acrescenta. O ponto central da resposta apresentada pela ONLINEBIZ permanece intocado. O pagamento foi endereçado a entidade distinta da ONLINEBIZ. A reclamante limita-se a confirmar o emitente da transferência, sem qualquer pronúncia sobre o seu destinatário. Acresce que o documento de pagamento a que a reclamante se refere foi por si própria junto à reclamação inicial, não tendo sido em momento algum fornecido pela ONLINEBIZ. Pelo exposto, reafirma-se que a ONLINEBIZ – Gestão de Empresas, Lda. não recebeu qualquer valor da reclamante e que se não mostra constituída qualquer obrigação de prestação do serviço. Renova-se a recomendação já dirigida em 12 de Maio: que a reclamante examine os dados do comprovativo, identifique a entidade efectivamente beneficiária da transferência e a ela dirija directamente as suas pretensões. Com os melhores cumprimentos, VitorPimentaMeireles 222 082 613 :www.plasa.pt ESTE DOCUMENTO, QUANDO DIRIGIDO AADVOGADO(A), ESTAGIÁRIO(a) OU SOLICITADOR(A),É DE NATUREZA CONFIDENCIAL, SUJEITANDO ODESTINATÁRIO(A) A SIGILO PROFISSIONAL NOSTERMOS DO ARTIGO 113º DO E.O.A (LEI 145/2015,DE 9 DE SETEMBRO)


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.