Aviso de cancelamento ilegal

A NOS comunicou-me o cancelamento do contrato estando o mesmo em vigor apenas desde 12/04/2023 e sem que me tenha sido comunicado por escrito anteriormente qualquer alteração contratual que permita à empresa desrespeitar o contrato com as condições acordadas pelo menos até 12/04/2025.A resposta que me foi dada é baseada num documento desconhecido até hoje pelo cliente e nunca enviado ao mesmo, o que carece por tanto de qualquer legalidade.Como é possível ver até na aplicação da NOS, que envio em anexo não existe qualquer documento associado ao cliente em Maio, pelo que presumo tal documento só pode ser uma invenção da NOS para não cumprir o contrato de 12/04/2023 o que seria ilegal e um abuso, sendo possivelmente falsidade informática por criarem contratos sem conhecimento do cliente.

Não sei até que ponto a NOS pretende cumprir mas parece-me que a duração do contrato não é facultativa a não ser que todos os clientes possam cancelar também quando lhes apetece.

Ontem, último dia de serviço recebi 2 respostas completamente diversas sobre continuar ou não a ter um serviço público essencial. A NOS enviou-me um contrato, o único aceite onde claramente tem uma data, até à qual não pode ser cancelado, mas parece que a NOS inventou outro contrato, nunca enviado ao cliente para cancelar o serviço, parece-me uma ilegalidade que eu gostaria que a DECO me ajudasse a resolver.