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Avaria com custos imputados ao cliente

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. D.

Para: MScar Portimão

21/05/2020

Pela 2º vez em dois anos a minha viatura PEUGEOT Partner Tepee de 2015, com cerca de 60000 kms carrinha deu o erro de problema no motor. Luz da UREA a piscar. Normalmente seria necessário retificar o liquido AD Blue, coisa que acrescentei imediatamente. Estranhamente as luzes /códigos de erro. não desapareceram e agora foram acompanhadas de um sinal de limite de circulação com o veiculo de 1100 KMS, depois dos quais percorridos o veiculo pararia. Levei a viatura ao meu concessionário - MSCAR ALGARVE- Portimão . Depois de feito o diagnóstico foi-me informado que é um defeito do reservatório do liquido de AdBlue, e que é necessário a sua troca e que me importaria em cerca de 900 euros. Ora esta é uma situação que é reportada em muitos modelos Peugeot, como sendo um defeito de fabrico de muitos carros desta marca. Não se admite que um carro com 60 000 kms e 5 anos de uso moderado/ligeiro tenha este tipo de problema imputável ao consumidor. Pretendo que a MS CAR ou a Peugeot Portugal se responsabilize pela avaria que é nitidamente um defeito de fabrico e que substitua o componente defeituoso sem qualquer custo para o cliente.


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