Venho reclamar na Deco Proteste relativamente a uma compra que fiz no passado dia 14 de Setembro de 2019, a compra do Iphone 11 Pro Max, com a garantia de que estaria na loja ate dia 23 de Setembro (no máximo), esta situação foi garantida não só pela vendedora da loja como o colega que estava a fazer uma venda semelhante. No entanto, o Iphone não chegou á loja no dia 23 de Setembro e a partir dessa data a marca não se responsabilizou pela situação e continuo ainda hoje (07 de Outubro de 2019) á espera do iPhone, mesmo após terem sido feitas reclamações no respetivo livro bem como internamente, a situação continua na mesma. Para além de não se responsabilizarem pelo atraso, a loja não consegue indicar uma data para a chegada do mesmo. Os clientes foram enganados e a marca nada faz para apaziguar a situação. Pelo que li e me informei, pela lei o que a Worten fez foi publicidade enganosa. Gostaria de saber, nestas situações, com fica e quem defende o consumidor.
