No passado dia 2 de março viajei com a minha familia, dois adultos e tres crianças, para barcelona numa viagem à neve. Por azar nosso a mala com o material de ski dos 5 ficou para trás e não chegou ao destino connosco.
O voo da vueling (VY 8461) chegou a barcelon às 12h05 fiz a reclamação junto do balcão da vueling às 12h45 ( PIR BCNVY57449). A mala foi entregue no dia seguinte na recepção do hotel depois das 13h00, logo mais do que 24h após a chegada do voo e feita a reclamação.
Tive de comprar material de ski para puder disfrutar das férias e aulas de ski pagas.
Entreguei os respectivos recibos à companhia aérea que se recusa a assumir a sua responsabilidade, invocam que entregaram a mala no prazo de 24h pelo que querem fazer o reembolso minimo 89€.
É completamente inaceitavel, solicito a vossa ajuda para resolver este diferendo com a vueling pois deixaram de me responder a emails.
Obrigado
