Venho apresentar uma reclamação desta clinica pois o meu pai de 81 anos entregou uma analise a urina no dia 11/05/23 para depois apresentar no dia 17 do mesmo mês numa consulta de urologia paga a nivel particular ,esta analise seria essencial para apresentar ma consula pois o meu pai encontra- se com uma infecção grave necessitado de medicação e tratamento, aconteceu no dia 17 no consultório medico verifico que as analises entregues e pagas ao meu pai nao sao as dele ,entregaram sem confirmar as analises de outro utente este um sr de 39 anos pelo que conta das analises, de imediato e ainda no consultório liguei a clínica para obter a as analises do meu pai por emai qual o meu espanto dizem -me que mao tém registo na clinica das amalises que o meu pai entregou e pagou e passo a explicar o porquê , o meu pai apresentou o documento de identificação no acto da entrega da cultura e pagou mas logo ai foi emitida pela clinica a fatura erradamente em nome de outra pessoa e a fatura é o documento para levantamento das analises que no dia 16 de maio a clinica entrega sem confirmar se é efetivamente o respectivo utente , veio depois um contacto telefónico de outra pessoa da clínica a informar que tentaram informar o meu pai no dia 12 de Maio que teria de repetir a amalise sem sucesso a meu ver no mínimo quando o meu pai foi fazer o levantamento das analises deveriam ter dado o alerta e retificar o erro inicial ,informar o meu pai para a repetição da análise e nao terem simplesmente entregue aa amalises de outra pessoa. Como referi o meu pai pagou 100 € por uma consulta que nao surtiu efeito pois ficou sem tratamento devido a falta das análises Quero referir que o mais importante desta situação e efectivamente a saúde que no caso e uma situação bastante complicada e o meu pai esta a atrasar um trabalho essencial para poder recuperar e no caso esta com agravamento por falta da medicação que o médico nao pode prescrever por nao ter o resultado das análises
