T&T - Telemática e Tecnologias de Informação

Exmos Srs.Vimos por este meio comunicar o seguinte:Somos uma cooperativa de ensino.Temos instalado um programa de facturação da T&T.A licença é renovada anualmente.O computador onde o programa, com a respectiva licença, está instalado já é um pouco antigo. Pelo facto decidimos adquirir um novo computador, onde instalámos o programa, descarregado do sítio da T&T.Evidentemente que iriamos desinstalar o mesmo programa no computador antigo, logo que estivesse a funcionar no novo.Ao tentarmos activar a licença para no novo computador, deparámo-nos com a seguinte resposta da empresa T&T:“Após análise do ficheiro enviado verificamos que houve mudança de equipamento… Troca de máquina ou inexistência de cópias de segurança, obriga a um novo licenciamento que é uma renovação do programa por mais um ano a partir dessa data.Poderemos acordar o seguinte: a licença do seu programa terminaria em 01/05/2021, ou seja, daqui a 3 meses. Sendo assim, efectua a renovação agora, mas descontamos os meses da licença que não foram utilizados ao valor a pagar, ou seja, o valor da renovação será de 59,93€ (IVA Incluído).”Consultados telefonicamente informaram que é política da empresa e recusaram-se a activar a licença sem o pagamento referido.Trata-se de um processo compulsivo que obriga a uma renovação da licença por um ano a partir da data de mudança de equipamento.Deveríamos pagar uma licença pela sua utilização e não pela máquina onde se contra instalado o programa.Imagine-se que decidíamos encerrar a empresa a 30 de Abril e que o computador avariava na véspera. E que tínhamos de emitir as últimas facturas. Bom, teríamos que renovar a licença por mais um ano…Julgamos que se trata de uma clausula abusiva.Com a devida consideração.José Farinha