Meus direitos
Chamada para rede fixa nacional
Horário de atendimento: dias úteis, das 9 às 18 horas
"Comprei uns sapatos, mas mudei de ideias. A loja deve aceitar a troca, certo?"
Tem mais dúvidas sobre os seus direitos? Estamos aqui para o apoiar. Use este número se precisar de:
- Apoio jurídico - informação sobre direitos do consumidor.
- Direitos na Saúde - informação sobre direitos do utente e acesso a cuidados.
- Bancos e créditos - esclarecimento de dúvidas sobre clausulas e comissões.
A experiência dos nossos juristas pode ser decisiva em caso de conflito.
Ligue-nos ou preencha o formulário.
Depende da política comercial da loja. Algumas aceitam trocar os artigos vendidos para manter o cliente, mas não existe nenhuma obrigatoriedade legal. Esta informação pode estar afixada no estabelecimento ou constar do talão da compra.