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O que são e para que servem os cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que ficam guardados no seu computador, tablet, telefone ou outro dispositivo com acesso à Internet, através do browser. As informações retidas pelos cookies são reenviadas ao servidor do site sempre que o browser abre uma das suas páginas.

Os cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse e as utilizações de um site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente. Evitam a introdução repetida das mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos no portal?

Existem dois tipos principais de cookies: os de sessão e os permanentes. Os cookies de sessão são temporários e só permanecem no arquivo de cookies até o utilizador sair do site, pelo que são apagados quando fecha o browser. A informação obtida serve para analisar padrões de tráfego, o que facilita a identificação de problemas. Já os cookies permanentes ficam guardados até o utilizador apagá-los manualmente ou a data de validade expirar. São utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site para um serviço mais personalizado, ajustando a navegação aos seus interesses.

Destes, utilizamos cookies para várias finalidades. Os cookies analíticos são utilizados anonimamente para efeitos estatísticos. Os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador. Os cookies de terceiros medem o sucesso de aplicações e podem ser utilizados para personalizar botões, menus, ícones e outras componentes de interface gráfica com dados do utilizador (denominados widgets). Não armazenamos informação de identificação pessoal nos cookies que utilizamos. Também não usamos os cookies para direcionar publicidade aos nossos utilizadores em função da sua navegação, nem para outros fins publicitários próprios ou de terceiros.

Como gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies em qualquer altura, configurando as definições apropriadas no respetivo programa de navegação. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se que ao desativar cookies, perde o preenchimento automático de alguns dados, como os de login. Além disso, pode impedir que alguns serviços online funcionem corretamente, afetando a navegação no site.

Mais informação

Para saber mais sobre cookies, consulte o seguinte link (em inglês):

Hotjar

Utilizamos a tecnologia Hotjar para compreender melhor as necessidados dos nossos utilizadores e otimizar o serviço e a experiência.

O Hotjar é um serviço tecnológico que ajuda a compreender melhor a experiência dos utilizadores. Por exemplo, quanto tempo passam em cada página, em que links clicam, o que gostam ou não, etc. Esta informação permite-nos construir e manter os nossos serviços com base no feedback dos visitantes do site.

O Hotjar usa cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos utilizadores e os seus dispositivos, nomeadamente o endereço de IP do aparelho (recolhido e armazenado de forma anónima), tamanho do ecrã, tipo de dispositivo (identificadores exclusivos), informação sobre o browser, localização geográfica (apenas o país) e idioma escolhido para mostrar o site.

O Hotjar armazena essas informações num perfil de utilizador anónimo. As informações não serão usadas pelo Hotjar ou por nós para identificar utilizadores individuais ou combinar dados adicionais de um utilizador particular.

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