Lojas online

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A maioria dos consumidores ficam satisfeitos com a experiência das compras online. Ainda assim, em 14% das compras, denunciam problemas na transação. Revelamos as melhores armas para fazer valer os seus direitos. 

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Lojas online: como escolher

Analise com cuidado a informação sobre o produto. Veja, por exemplo, se exibe descrição completa e se indica a disponibilidade e prazo de entrega. Para evitar surpresas de última hora, confirme se o preço é total e inclui IVA e custos de entrega.

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Lojas online: como avaliamos

Para avaliar as lojas, consideramos dois fatores de peso: as questões técnicas e jurídicas e o funcionamento e a satisfação do utilizador.

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