Exigência de indemnização por atraso em voo
Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Nome e morada completa do remetente
Assunto: Atraso do voo n.º ……….
Exma. Administração da …………………
Atempadamente, adquiri, na vossa companhia, um bilhete para o voo n.º ………, com destino a Madrid, marcado para as 13h00 do passado dia 14 de março.
Depois de ter feito o check-in com a antecedência necessária, verifiquei que, afinal, havia um atraso. Na verdade, meia hora antes do horário previsto para a partida, o atraso já era, de acordo com a informação dada no momento, de 45 minutos.
Contudo, tal estimativa acabou por não se concretizar: o embarque apenas teve lugar às 17h20 do mesmo dia, ou seja (...).
Nome e morada completa do destinatário
Localidade e data
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Atraso do voo n.º ……….
Exma. Administração da …………………
Atempadamente, adquiri, na vossa companhia, um bilhete para o voo n.º ………, com destino a Madrid, marcado para as 13h00 do passado dia 14 de março.
Depois de ter feito o check-in com a antecedência necessária, verifiquei que, afinal, havia um atraso. Na verdade, meia hora antes do horário previsto para a partida, o atraso já era, de acordo com a informação dada no momento, de 45 minutos.
Contudo, tal estimativa acabou por não se concretizar: o embarque apenas teve lugar às 17h20 do mesmo dia, ou seja, mais de 4 horas após o previsto. Na altura, apresentei uma queixa relativa ao atraso do voo.
Como, infelizmente, fui prejudicado por tal situação, venho, por este meio, exigir uma indemnização, no montante de € 250 (duzentos e cinquenta euros), que considero ajustada aos inconvenientes que sofri. Pode dizer-se que quase poderia ter ido de carro para o meu destino, durante o tempo que estive à espera no aeroporto.
Na certeza de que irão disponibilizar a quantia devida sem necessidade de mais exigências, subscrevo-me, com os melhores cumprimentos,
(Assinatura)