Recusa de vale
Quer devolver um artigo com defeito e recuperar o dinheiro, mas dizem-lhe que só lhe podem dar um vale. Veja a nossa carta-tipo para fazer uma reclamação.
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Assunto: Devolução de artigo com defeito.
Exmos. Senhores,
No passado dia 13 de novembro, adquiri, no vosso estabelecimento, uma camisola de lã, da marca ………………, por € 50 (cinquenta euros). No entanto, quando a vesti pela primeira vez, reparei que tinha um defeito: um rasgão junto à axila esquerda, que nem eu nem a vossa empregada (a Sra. Celeste Cruz) detetámos na altura da compra.
Por isso, no dia seguinte, voltei à loja, onde a mesma empregada reconheceu a existência do referido defeito. Como, infelizmente, não havia nenhuma camisola igual à que pretendia, pedi que me devolvessem a quantia paga. Para minha surpresa, (...).
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