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Reclamação por roupa estragada em lavandaria

16 fevereiro 2017
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16 fevereiro 2017
Quando coloca uma peça de roupa na lavandaria, espera que esta seja entregue limpa e sem estragos. Mas nem sempre isso acontece. Saiba como reclamar.

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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.

Assunto: Fato estragado

Exmos. Senhores,

No passado dia 22 de março, entreguei para limpeza, no vosso estabelecimento, um fato completo, composto por calças e casaco, em lã e de cor cinzento-escura, como consta do talão preenchido na ocasião e cujo duplicado (de que junto cópia) me foi entregue pela funcionária de serviço, a Sra. Teresa Alexandre.

Quando, 3 dias depois, fui levantar o fato, reparei logo que estava estragado, pois tinha algumas manchas bem visíveis, além de todo ele apresentar uma cor mais clara (...).

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