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Problemas com mudança de contrato de telefone fixo
28 julho 2021
Saiba como reclamar com a operadora caso esteja com problemas na mudança de contrato de telefone fixo.
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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Assunto: Mudança de contrato de telefone fixo
Exmos. Senhores,
Venho por este meio relembrar-vos de que, no dia ... de .... de ..., celebrei convosco um contrato para ligação de telefone fixo, em substituição do operador tradicional.
Passados ...... meses, lamentavelmente, encontro-me sem qualquer ligação de telefone fixo pois a minha antiga linha foi desligada pela anterior companhia e ainda não tenho acesso ao vosso serviço. Segundo a explicação adiantada pelos vossos funcionários (...).