Divergências na escolha de oficina
Para a reparação de um veículo acidentado, pode optar pela oficina na qual confia. Saiba como reclamar se a seguradora insistir noutra opção.
Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Assunto: Escolha de oficina para reparação de veículo.
Processo n.º ………………….
Exmos. Senhores,
Na sequência do acidente provocado pelo vosso segurado, Sr. Luís Henriques, conforme minha comunicação do dia 29 de março, foi efetuada uma peritagem ao meu veículo, tendo a reparação dos danos sido orçamentada em € 2300 (dois mil e trezentos euros).
Contudo, fiquei surpreendido com o facto de (...).
Nome e morada completa da seguradora
Localidade e data
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Escolha de oficina para reparação de veículo.
Processo n.º ………………….
Exmos. Senhores,
Na sequência do acidente provocado pelo vosso segurado, Sr. Luís Henriques, conforme minha comunicação do dia 29 de março, foi efetuada uma peritagem ao meu veículo, tendo a reparação dos danos sido orçamentada em € 2300 (dois mil e trezentos euros).
Contudo, fiquei surpreendido com o facto de terem indicado a oficina ………… para a reparação, com a justificação de que esta só poderia ser efetuada numa oficina da vossa rede. Sou cliente habitual da oficina …………………, que me oferece todas as garantias de bom trabalho e competência, pelo que informo que irei entregar o meu automóvel à referida oficina, agradecendo que procedam ao pagamento logo que a reparação esteja concluída.
Sem mais de momento,
(Assinatura)