Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Ainda não recebi resposta a minha queixa. Por favor contactarme via email. Telefono não porque estou a trabalhar e não posso atender Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Verifico que foram debitados valores diferentes de meses anteriores .gostaria obter mais informações sobre esses valores. Cumprimentos.

Olá bom dia! Na segunda feira dia 03/02/25 foi descontado do meu banco 2× 8,35€, sendo que no meu banco eu tinha tirado a função de pagamento por outros motivos. Sendo assim uma atendente me ligou informando que não estava descontando, e que o plano era bom pois eu tinha vários benefícios. Expliquei pra ela o porque tinha feito isso e disse que eu ia colocar a Deco Proteste lá novamente, era só questão de tempo pois estava resolvendo algumas situações bancárias. Pois agora quero saber como vocês ativaram um plano sendo que eu tinha tirado do meu banco. Achei isso o cúmulo! Isso não se faz, quero meu dinheiro de volta e infelizmente irei cancelar meu vínculo com vocês! Não me respeitaram.

Exmos. Senhores, Aderi aos vossos serviços pelo site, com a promessa de ter a mensalidade de subscritor por 2€ durante 2 meses e um presente grátis(que também não recebi) , não foi o que ocorreu, além de não ter sido este valor de 2€ , me foi cobrado a conta o valor de 8,60€ em duplicado(como segue em anexo ), solicito devolução imeditada do valor de 17,20€ (Consoante a cobrança de 8,60 em duplicado) e cancelamento desta subscrição Cumprimentos

Exmos. Senhores, Procedi à subscrição da Deco Proteste com a informação de que pagaria 2€ pelos primeiros 2 meses. Fiz a subscrição dia 05/12/2024 e foi -me cobrado os 2€ no dia 20 de dezembro. Hoje, dia 03/02/2025, houve uma cobrança no valor de 8,35€, sendo que era suposto ser apenas 2€, conforme indicado e explicitado! Sendo assim, espero que, por gentileza, que resolvam a minha situação e me reembolsem o valor de 6,35€ cobrado indevidamente. Estou muito decepcionada com a Deco. Até pretendia continuar com a subscrição mas devido ao gesto de má fé, irei proceder ao cancelamento da subscrição e espero que se resolva a questão do reembolso! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar a cobrança indevida relativa ao plano subscrito. Uma vez mais tentei retornar aos serviços da Deco Proteste a partir de uma falsa ainda que aliciante proposta de marketing onde sugeriam 2 meses por 2 euros, quando para minha surpresa, me deparo com uma cobrança de 8 euros e 60 cêntimos logo na primeira cobrança. Já é a segunda vez que me falham sendo que acho reprovável uma empresa que diz defender o consumidor seja a que mais o prejudica. Espero um reembolso em breve. Cumprimentos.

Exmo(a)s Senhor(a)s DECO PROTESTE Venho por este meio, denunciar docs da EDP para pagamento, do qual não tem nº de fatura. DOIS DOCUMENTOS Documento 1 emitido emitido a: 23 de julho 2024 Período de faturação: 15 de julho 2023 a 14 de julho 2024 no valor de 226,99 euros ou seja (1)um ano de consumo de eletricidade. O mais recente Documento emitido a: 30 de janeiro 2025 Período de faturação: 15 de julho 2024 a 28 de janeiro 2025, no valor de 226,93 ou seja 6 (seis) meses de consumo de eletricidade. O mesmo valor, DE 1 ANO DE LUZ É IGUAL AO DE 6 MESES DE LUZ, com diferença de pucos cêntimos, entre o 1º e 2º doc para pagamento sem numero de factura

Exmos. Senhores, Aderi à campanha da Deco Proteste com a premissa de que pagaria 2 euros pelos primeiros 2 meses. A minha subscrição foi realizada on-line a dia 10 de novembro pelo que considerei que o meu segundo pagamento seria outra vez realizado dois meses depois (ou data de adesão ou depois do primeiro pagamento). Tal não é o meu espanto que quando vejo a minha conta bancária vejo que o valor de 8,35 euros foi retirado da minha conta a 2 de janeiro. A minha experiência com o apoio ao cliente foi surreal, sendo que a primeira pessoa me “encaminhou” a chamada para o seu superior e estive 30 minutos à espera sem qualquer tipo de resposta. Liguei uma segunda vez e quando lhes exponho os factos, dizem que as regras são assim e que não há possibilidade de reembolso. Apenas subscrevi este serviço por recomendação de amigos próximos e aderindo à mesma campanha só pagaram os tais 2 euros. Este comportamento de obscuridade numa empresa que se diz focada na defesa do consumidor é surreal! Sendo que cancelei, telefonicamente a 2 de janeiro, peço o reembolso dos 8,35 euros, porque pelas minhas contas, ou o pagamento seria feito a 10 de janeiro , 2 meses após adesão ou a 21 de janeiro, 2 meses após o primeiro pagamento. Nunca na data nem com a omissão de factos que engloba esta situação! Com os melhores cumprimentos, Marta

Exmos. Senhores, queria pedir o reembolso de 2€ que paguei para esse site e me arrependi infelizmente. O último pagamento efetuado é o que interessa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Queria que me reembolsassem 2€ que eu gastei numa promoçao e que nao recebi nada Cumprimentos.