Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 2 de janeiro de 2025 enviei um e-mail de cancelamento da assinatura à DECO proteste, tendo recebido um telefonema para cancelar esse mesmo serviço no dia 23 de janeiro, bem como um e-mail de confirmação de cancelamento do serviço no mesmo dia (Nº Processo: 11771963). No entanto, apesar do cancelamento do serviço, ainda me foram cobrados os meses de fevereiro (DD2501300057031), março (DD2502270060762) e abril (DD2503280059411). Portanto, um total de 25,05€ (8,35€ por mês). Agradecia que cancelassem de vez a subscrição e me reembolsassem imediatamente o valor destes três meses cobrados indevidamente. Qualquer informação em falta, estou ao dispor para lhes indicar. Cumprimentos.

Assunto: Exigência de cancelamento da assinatura e cessação da cobrança Prezada equipe de apoio da Deco Proteste, Eu, Andrei, assinante nº 6898074-16, venho por meio desta exigir o cancelamento imediato da minha assinatura e a cessação da cobrança de valores indevidos. No dia 26 de março de 2024, já enviei um pedido de cancelamento da assinatura e também entrei em contato pelo telefone 218410801, onde fui informado de que minha assinatura havia sido cancelada. No entanto, continuo a receber faturas para pagamento, o que é inaceitável. A continuidade da cobrança após o cancelamento confirmado da assinatura vai contra a legislação de proteção ao consumidor. Caso minha assinatura não seja imediatamente cancelada e as cobranças indevidas anuladas, serei obrigado a apresentar uma reclamação formal junto aos órgãos de defesa do consumidor de Portugal. Exijo a confirmação por escrito do cancelamento da minha assinatura e a cessação das cobranças no menor prazo possível. Atenciosamente, Andrei Aitzhanov

Exmos. Senhores, Boa tarde Recentemente fiz a subscrição aos serviços DECO Proteste na expectativa de poder beneficiar de um presente de boas vindas que era um "Tablet"; equipamento que neste momento estou a necessitar. Apenas à data de hoje fui informado da disponibilidade de reclamar o meu presente através do site Meu Presente, quando para espanto meu não está disponível este equipamento e também não tenho interesse em mais nenhum equipamento que constitui a oferta. Assim deste modo quero apresentar a minha reclamação e muito possivelmente cancelar a subscrição do serviço. Fico a aguardar uma resposta. Obrigado José Rosa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado no dua 21 de Março de 2025 uma mensalidade e hoje dia 01 de Abril 2025 a segunda mensalidade, supondo que mensalidade é referente a mês, fiz me sócio 2 ou 3 dias antes da primeira mensalidade, voces ja cobram e voltam logo 9 dias depois, mas darem os pontos para o presente nem ver. Que raio de defesas do consumidor é esta??? Vocês deviam dar o exemplo e são os piores, quero a anulação da subscrição e a devolução dos pagamentos, pois nem 15 dias tenho de subscrição, já fico na dúvida do que farão para a frente. Podem mandar vir recolher as revistas Cumprimentos. Bruno M. L. P. Oliveira

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Meus pontos não entram, gostaria que fossem disponibilizados por favor.

Exmos. Senhores, Bom dia, Ainda Não recebi o brinde, nem sei onde o poderei escolher, ninguém me disse nada, nem email. Já estou inscrito desde 19/12/2024, como (MEU PLANO Subscritor). Obrigado Rogério Dourado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, quero cancelar a subscrição a estas revistas CONTAS E DIREITOS Valor ------3,63 € SAUDE Valor ------ 4,06 Cumprimentos. Obrigada Filomena Heitor

Boa tarde, aderi há meses há deco e ainda nao recebi o presente de boas vindas. Dizem que era fazer login, registar e seguir os Passos.. mas que passos? Nada nos redirecciona. (Via chamada) Como posso receber o presente. Tiram me o valor da prestação todos os meses! Alias até hoje, ainda nem um cartão de subscritora recebi! E a revista apenas 1 ate hoje. Mas falaram que nao tinha colocado o número da porta, mas como entregaram a revista?? Se é para ser assim, nao vale a pena. 10 eur por mes, ao fim de 1 ano sao 120 eur. Que tipo de empresa é esta?

Exmos. Senhores, Fiz o cadastro na Deco Proteste e não consigo efetuar o login na minha conta. Entrei mas quando voltei a aceder já não consegui fazer login. Fernando Jesus Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já fiz o primeiro pagamento dos serviços decoproteste e não me foi disponibilizado a escolha do brinde, já faz 1 semana desde o pagamento Cumprimentos.