Venho por este meio proceder a uma reclamação acerca de uma consulta que tive no Centro Hospitalar S. Bernardo em Setúbal , e onde fui atendida nas consulta externas pela Dra. Isabel FrançaNo passado dia dois de agosto, desloquei-me ao Hospital S. Bernardo em Setúbal, para uma consulta externa com a Dra. Isabel França, dermatologista.Tenho sido consultada em clínicas particulares, e estou diagnosticada com psoríase, uma vez que não existe o serviço de dermatologia no meu distrito de residência, e que esta doença necessita de um acompanhamento para controlar as crises, a minha médica de família fez então um pedido de consulta para o Hospital S. Bernardo, hospital esse onde nunca mais me irei dirigir.Após mais de uma hora e meia de espera, fui finalmente chamada, ressalvo que a média de tempo que Dra. Isabel França levava com cada paciente nunca era inferior a 30 minutos.Quando sou chamada, a primeira questão que me é feita é: Porque estás aqui? à qual eu respondi, tentando falar do meu caso de psoríase, mas a médica interrompeu-me e pediu simplesmente que me despisse, algo que também é recorrente quando recorro às clínicas particulares, assim que acabo de me despir, a médica pede imediatamente que me vista de novo, sem analisar qualquer sinal ou lesão da minha pele, isto demorou uma questão de um minuto.Disse-me que a minha pele estava boa, e eu sugeri que ela visse fotografias que eu tinha de lesões graves de psoríase, da fase em que tive de recorrer aos serviços privados.A médica disse que não queria ver fotografias nenhumas, ainda assim tentei expor uma situação em que uma queimadura na perna se transformou numa complicada lesão de psoríase, a qual ainda tenho a marca na perna, ao que a médica me responde Não quero ver nada, sou médica há mais de 30 anos, já vi muitas queimaduras não preciso que me mostres nada, porque o teu problema está na cabeçaFico muito indignada com esta situação, porque encontro-me neste momento de baixa de incapacidade temporária devido a um quadro de depressão e ansiedade, e a médica provavelmente teve acesso a isso no sistema, uma vez que é a minha médica de família que tem estado ocorrente desse caso.A médica aproveitou-se então dessa situação e referiu diversas vezes que eu não tinha nada, mas sim problemas de cabeça, ao que eu respondi que estava a ser acompanhada por uma psiquiatra devido ao quadro que expliquei anteriormente, ao que a médica me diz que é o melhor, que não estou boa da cabeça e que estou a inventar coisas onde elas não existem, que eu não tenho qualquer tipo de problema na minha pele.Volto a referir, que a médica nem se aproximou de mim, para ver alguma lesão, não quis ver as minhas análises que eu fiz recentemente até para despistagem de uma possível artrite psoriática, e negou querer ver os meus exames bem como qualquer tipo de medicação que eu estivesse a tomar. A consulta não chegou a 10 minutos, gostaria então de expor esta minha reclamação, e obter alguma resposta perante o sucedido.Tendo em conta o meu quadro psiquiátrico, é de prever que uma pessoa ao ouvir uma médica proferir a palavras que proferiu não fica bem. E por mim e por outras pessoas que possam vir a passar o mesmo com esta médica quero então seguir com uma reclamação.Acrescento ainda, que antes de sair do gabinete dela (20), ela frisou que eu me tratasse e para não abrir uma guerra com os médicos.No momento não entendi essas palavras, mas agora entendo, talvez não seja a primeira a passar por isto.Agradeço uma resposta a este meu caso.
