Exmos. Senhores,
Venho por este meio formalizar uma queixa de burla ocorrida no dia 4 de agosto de 2024, através de uma página no Facebook intitulada "A Loja do Miranda", gerida por um indivíduo identificado como Ricardo Miranda.
Nesse dia, adquiri duas mochilas escolares no valor total de 40€, cujo pagamento foi efetuado via transferência bancária para o IBAN fornecido pelo vendedor. A compra foi realizada com a intenção de garantir a entrega antes do início do ano letivo, a 12 de setembro de 2024.
Durante mais de 30 dias, mantive comunicação com o vendedor, que constantemente apresentou desculpas como falhas no sistema e atualizações de stock, mas sempre respondendo às minhas mensagens. No entanto, no dia 10 de setembro, data prometida para a entrega por transportadora, não recebi as mochilas. Quando tentei novamente contactar o vendedor, constatei que tinha sido bloqueada.
Após este incidente, soube que várias outras pessoas foram vítimas da mesma burla, com montantes diversos. O impacto desta situação afetou não só financeiramente as famílias, mas também emocionalmente, sobretudo as crianças que ficaram sem o material escolar que escolheram com entusiasmo.
Solicito a vossa intervenção para investigar este caso e evitar que mais pessoas sejam prejudicadas. Junto à presente queixa, anexo os comprovativos da compra e da comunicação mantida com o vendedor.
Agradeço desde já a vossa atenção.
