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Fui expulso do ginásio por pedir o livro de reclamações

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. R.

Para: Go Fitness Caminha / Go Caminha LDA

13/04/2023

Eu estava tendo problemas com o ginásio Go Fitness Caminha pois queria inscrever minha esposa no ginásio e por discriminação não queriam a inscrever. Cansei da situação e pedi o livro de reclamações para dar queixa e tentar resolver o caso. A diretora do ginásio,Silvia Teixeira, disse me por mensagem de texto que o ginásio estava lotado e teria que entrar em lista de espera, porém a recepcionista do ginásio estava inscrevendo pessoas e ela mesmo me disse que precisava bater a meta do mês e faltavam 15 inscrições.Ao saber disso eu exigi o livro de reclamações e a informei, pois ela é brasileira e está pouco tempo cá, que caso se recusasse a dar me o livro eu tinha direito de chamar a GNR. Assim ela informou o proprietário do Ginásio, Pedro Ferreira, ligou-a e entrou em contato comigo dizendo que por eu ameaçar chamar a GNR e por ter pedido o livro de reclamações, eu estava sendo expulso do Ginásio. Mandou a recepcionista Bruna colocar meu dinheiro de reembolso da última quinzena em cima do balcão e me mandou embora. Eu recusei pegar o dinheiro, voltei a treinar e ele mesmo chamou a GNR. Os policiais vieram até o local, me deram total razão, informaram ao proprietário que para fazer uma expulsão teriam que ter um motivo plausível e um aviso com antecedência.Não puderam me retirar do local, pois eu estava no meu direito.No mesmo dia um dos sócios do Ginásio, Filipe Ferreira, me fez uma transferência no valor que tentaram me reembolsar no balcão, dizem em tom de ameaça que o corpo jurídico entraria em contato comigo, no caso uma advogada chamada Sônia Falcão, que até então não entrou em contato.Estive frequentando o ginásio desde então pois me senti lesado, pois paguei matrícula, seguro, chip e todas quinzena corretamente.Teve mais duas vezes que chamaram a GNR para me expulsar alegando que me reembolsaram o dinheiro, porem sem meu consentimento e eu tentei pagar novamente e se recusaram a receber, por isso fiz a segunda reclamação no livro de reclamações.Agora parei de frequentar pois estou me sentindo muito envergonhado pois sempre que vou sou ameaçado e chamam a GNR, mesmo eu tendo razão me sinto muito mal, pois eu tenho que estar ali no balcão explicando o caso e mostrando as reclamações feitas no livro contra o ginásio e os demais sócios ficam olhando sem entender e eu me sentindo um criminoso.Por eu e minha esposa sermos brasileiros, eles se aproveitam e ameaçam constantemente que isso tudo vai sair muito caro pra mim, que a advogada vai está montando um processo, que iremos ao tribunal resolver e ele vai tirar muito dinheiro meu e outras ameaças.Eu e minha esposas nos sentimos sendo discriminados. O ginásio é importante para nós pois nosso ciclo social está todo alí, além de ser nosso hobby. Sou atleta de fisiculturismo e isso torna a prática ainda mais importante para mim.O fato de nos estarmos a pouco tempo em Portugal, 1 ano e 3 meses, torna o ciclo social imprescindível para nossa inclusão na sociedade, ainda mais porque vivemos aqui em Vilas pequenas, Moledo do Minho - Caminha.Hoje todos que me conhecem me perguntam o motivo de eu estar envolvido com a GNR no ginásio e isso é muito ruim para nossa reputação onde vivemos ainda mais para imigrantes, pois não temos referências de familiares ou amigos.


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