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Encomenda danificada e não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. G.

Para: MRW

07/11/2025

Estragam a encomenda ao cliente e depois o cliente é que tem que resolver com a loja que comprou. As autoridades devem urgentes controlar e verificar todas as irregularidades destas empresas.....a maior é serem empresas de entregas e não entregarem nada .....pelo contrário conseguem danificar a mercadoria .A encomenda foi danificada em armazém ou a onde foi? Foi na carrinha do prestador de serviço? Quando vão a casa do cliente não deixam aviso de passagem porquê? Não tem um responsável da qualidade e segurança para avaliar os estragos nas encomendas? Acham que mandar uma MSG ao cliente a dizer que a encomenda não vai ser entregue porque se encontra danificada resolve o problema e a vossa incompetência? As vossas desculpas,truques e histórias já as conheço Não foi a primeira vez que um envio entregue pela MRW chega danificado a minha casa,este nem a casa chegou.


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