Exmos. Senhores,
Adjudiquei um serviço de instalação de uma bomba submersível num terreno onde estou a construir
casa.
No dia da adjudicação, os técnicos saíram da obra às 15 horas e indicaram que tinha de alugar um
gerador porque não era possível testar a bomba com a eletricidade que tinha. Após contactar a
empresa que fabrica o quadro informaram‐me que a bomba estava mal configurada, enviei dois
videos, 1 relativo ao erro do quadro e outro de uma fuga de agua que existia porque a instalação
estava mal feita.
Reclamei por e‐mail e pedi que corrigissem esses erros. Durante a instalação, as pessoas que
estavam na obra perguntaram se era possível passar um tubo. Sem a minha autorização foi efetuada
essa passagem.
A empresa enviou‐me um orçamento cerca de 1200€ mais caro por causa do tubo, mão de obra e
um cabo mais reforçado por causa da corrente. Quando foram corrigir, o meu sogro como é
certificado em instalações elétricas mostrou‐lhes o que tinham feito errado. A empresa corrigiu e a
bomba afinal funcionava sem ser necessário um gerador.
Como apenas aceitei pagar a diferença do cabo, enviei por e‐mail um resumo de tudo e a ALANOL
afirmou que não aceitava.. Dei autorização para a empresa ir ao terreno e retirar o que tinha
colocado a mais sem a minha autorização. Com uma falta de ética desmensurada, foram ao terreno
e retiraram tudo!! e depois ficaram com o dinheiro que tinha pago inicialmente e recusam devolver
esse dinheiro que são 1.143,17€! .... Como a empresa não me devolve o dinheiro na totalidade, vou
avançar com uma queixa em tribunal.
Cumprimentos.
Nuno Cascais
