Comecei a fazer tratamentos dentários na clínica de Faro da We Smile, Grupo Tiago Estrela em Faro no ano 2017.Sempre fui muito bem atendida pela assistente e pela dentista, até ontem 28/05/2018.No final do ano 2017, falei com a Dentista, que me estava a prestar cuidados, por causa de uma situação que esporadicamente me acontecia:Quando eu piorava da sinusite, criava uma tipo borbulha, na gengiva junto a 1 dente que eu já tinha desvitalizado (noutra clínica há muitos anos), e acabava por sair pus. Esse dente nunca me doía, nem quando a borbulha aparecia. Essa inflamação na gengiva, nunca me doeu e acabava por desaparecer, quando eu tomava a medicação da sinusite.A Dentista fez-me um Raio-X e disse-me que realmente eu tinha uma inflamação na gengiva (ela chamou de periodental) e que o melhor seria abrir novamente um canal no dente desvitalizado, para colocar medicação e esperar um tempo para testar se a inflamação alojada na gengiva por baixo da raiz curava ou não. Porque, segundo suas palavras: eu estaria com uma inflamação permanente no meu organismo, mesmo que parecesse estar adormecida em certas alturas, e esta seria prejudicial para mim.Então, fiz a 1ª consulta a 09/02/2018, onde a dentista cobrou 2 tratamentos:- Desobturação canalar sessão única de dente com 1 canal (31,49€)- Restauração provisória em óxido de zinco de 3 faces (13,49€)Tal como a dentista me tinha dito, na consulta seguinte ela iria verificar se a inflamação estava curada, para decidir se removia o dente ou se fazia a reconstrução final.Na 2ª consulta a 09/04/2018, a dentista disse que apesar que a inflamação não ter passado nos 2 meses, achava que estava melhor e voltou a fazer mais 2 tratamentos.Eu demostrei-lhe logo que tinha muita hesitação nesta súbita alteração de opinião. Disse-lhe que tinha receio de andar a pagar consultas desnecessárias, para acabar por ter de remover o dente, visto a inflamação ser na gengiva, e não no dente desvitalizado.Novamente a a dentista voltou a cobrar mais 2 tratamentos:- Desobturação canalar sessão única de dente com 1 canal (31,49€)- Restauração provisória em óxido de zinco de 3 faces (13,49€)Mas desta vez, a dentista disse-me que estava a cobrar 2 tratamentos para na consulta seguinte e última cobrar só 1 tratamento.No dia seguinte a esta consulta, a minha cara inchou e tive bastantes dores, coisa que nunca me tinha acontecido naquele dente desvitalizado há muitos anos.Ontem, 28/05/2018, voltei à mesma clínica We Smile em Faro, para a última consulta. Contei o que me tinha acontecido, que o inchaço e as dores tinham passado com ibuprofeno.Qual não é o meu espanto, quando a dentista me volta a dizer que a inflamação não tinha melhorado. Mas novamente muda de opinião, alegando que a desvitalização do dente devia ser melhorada e ela iria fechar o dente, porque o mesmo ia durar mais uns anos. Inclusive voltou a admitir que essa inflamação era na gengiva e nada tinha a ver com o dente. Novamente, mostrei o meu desagrado nestas 3 consultas para resolver uma inflamação periodental.Eu continuava com a mesma inflamação que tinha antes das 3 consultas.Parece que a inflamação permanente no meu organismo, já não era assim tão prejudicial, como me tinham falado antes de iniciar os tratamentos. Agora o importante era que eu ainda tinha o dente!!!Eu disse-lhe que lamentava a situação, porque mais cedo ou mais tarde eu iria pagar uma 4ª consulta para arrancar um dente, que não tinha salvação. E pelos vistos é a única forma de tratar uma inflamação periodental.Ela disse-me que em termos académicos era bom para ela, estes testes e que gostava de continuar a acompanhar o caso.Novamente a a dentista voltou a cobrar mais 2 tratamentos:- Desobturação canalar sessão única de dente com 1 canal (31,49€)- Restauração indireta em resina composta de 3 faces (35,99€)No total das 3 consultas eu paguei 157,44€, para a dentista fazer de mim cobaia? Eu não sou nenhum rato de laboratório, e acho inapropriado pagar 157,44€ para os outros fazerem testes comigo.Eu continuo com a inflamação periodental e com menos 157,44€ no bolso.Indignada com toda a situação, mencionei à assistente o que a dentista tinha mencionado na 2ª consulta que me estava a a cobrar 2 tratamentos para na próxima consulta e última cobrar só 1 tratamento, o final. Simpaticamente a assistente foi falar com a dentista para relembrar o que me tinha dito. A resposta da dentista foi que ela afinal não estava a pensar em reconstruir logo o dente na 3ª consulta, mas como adiantou os tratamentos para não passar para uma 4ª consulta, estava logo a cobrar tudo.É uma aberração ainda alegar que estava a ponderar marcar nova consulta, para a inflamação em questão.Lamento que a minha opinião sobre esta clínica, tenha ficado completamente arruinada.Estou cheia de dores, até me apanha o ouvido. Desde ontem que não consigo passar sem medicação para as dores (ibuprofeno).Após pagar 157,44€, posso dizer que fiquei muito pior que antes dos tratamentos:Antes dos tratamentos não tinha dores nenhumas, como tenho e continuava com a mesma inflamação.A assistente disse que me iam enviar orçamento para umas próteses, mas depois deste tratamento tenho pavor de voltar lá.
