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Débitos directos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Banco BPI

11/04/2022

Venho por este meio comunicar a V. Exas que foi criado um débito directo , na minha conta em 13/01/2022 no nome da empresa ENDESA com quem não tenho nem nunca tive contratos .No dia 21/03/2022 foi debitado na minha conta um pagamento desta empresa ,que depois de reclamação foi prontamente reembolsado . Solicitei ao banco o documento que originou a criação do débito directo , e tal foi negado ! Consegui o nome do titular do contrato que é um ex -arrendatário de um apartamento que tenho .Porque a ENDESA pede uma autorização para débito em conta , assinada pelo titular da conta , fiz o pedido ao banco para ter a certeza que a assinatura é minha .Se a assinatura for minha , estamos perante um crime de falsificação de assinatura . Que requer uma queixa crime .

Mensagens (1)

Banco BPI

Para: J. R.

12/04/2022

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPIDBD-RESPOSTA A EMAILS-----» Processo: [BPI-D-87708380] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamação: Débitos directos - (CPTPT01501910-59)Data Real: 11-04-2022 21:00:30----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-87708380] -----


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