Venho por este meio reclamar a cobrança indevida de 5€ por um suposto plano experimental que não me foi concedido.
Inicialmente teria realizado um plano experimental há cerca de um ano e quando voltei a instalar a aplicação, venderam-me um novo pack de 5€ dizendo que era um novo plano experimental. Porém, só após o pagamento é que a aplicação detetou que já teria usufruído de um período experimental prévio, bloqueando-me acesso a todas as aulas e não me permitindo obter o reembolso (apesar de o erro ter sido da aplicação), dizendo que para usufruir da aplicação teria agora de comprar um pack normal de 50€.
A meu ver, o problema foi a aplicação me ter cobrado os 5€ desde logo, quando deveria ter avisado desde início que já não seria candidata a esse pacote.
