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Cobrança Indevida de Mensallidades

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. N.

Para: Alive Fitness Club

01/01/0001

O Alive Fitness Club é um ginásio em Santo Tirso, que frequentei desde mais ou menos novembro de 2014 e que na altura da inscrição me obrigou à fidelização de um ano com mensalidade 79.80.Quando o meucontrato fez um ano, tentei a negociação do valor da mensalidade,até porque a minha filha também era sócia e o valor era bastante elevado. Não foi possível baixar o valor das mensalidades,o que me foi proposto foi mudar para outro tipo de contrato, que não me agradava de todo. Resolvi, e comuniquei à responsável com quem tentei negociar, continuar com a mesma mensalidade desde que não fosse obrigada a qualquer fidelização. Foi-me dito que assim seria. Quando resolvi deixar de frequentar o ginásio, como tinha tido a tal negociação que em nada resultou, não comuniquei a ninguém que não iríamos mais. Não me senti na obrigação de o fazer até por várias atitudes com que fui sendo confrontada. Mas sabendo eu por outros ex-sócios,que mesmo já não frequentando, acontecia a cobrança de mensalidades, cancelei a autorização de débito em conta quer da minha mensalidade, quer da minha filha. Isto em Novembro de 2105. Note-se que o acesso ao ginásio é controlado por chip, quero com esta informação frisar que é do conhecimento do ginásio o último dia em que lá estivemos, 22/11/2015. Desde essa data o banco recusou sempre por minha ordem o débito da mensalidade, o que não aconteceu até ao inicio do corrente mês, momento em que foram debitadas duas mensalidades.Contactei o Ginásio por email, que se justificou com o facto de eu não ter denunciado os contratos formalmente...


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