> No dia 07/06/2025, adquiri uma viagem com voo de Porto para Palma de Maiorca (yw8263), através da Soltour Portugal, tendo esta fretado o voo à Iberia, que por sua vez o delegou à Air Nostrum.
O voo foi cancelado sem aviso adequado, e desde então não me foi apresentada qualquer alternativa, reembolso ou assistência, conforme previsto pelo Regulamento (CE) 261/2004.
Contactei a Soltour e as companhias envolvidas, mas até ao momento não obtive qualquer resposta formal ou solução. Esta situação causou-me graves prejuízos financeiros e transtornos pessoais.
Solicito o apoio da DECO para obter o reembolso integral da viagem, ou o seu reagendamento imediato, e ainda uma compensação pelos danos causados.
